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Aide et Support de Windows bloqué

Fermé
papynat Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015 - 18 nov. 2014 à 01:08
papynat Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015 - 19 nov. 2014 à 01:19
Bonjour,
Je ne peux ouvrir "Aide et Support"sur mon ordi W7 64 bits
J'ai un gros pb. avec les mises à jour de WUpdate.les mêmes mises à jour me sont proposées continuellement au téléchargement...
J'ai déjà pratiqué plein de choses....mais je ne m'en sort pas..il est vrai qu'a 77 ans dans 8 jours,je n'ai peut-être pas la "comprenette bien nette"..!!
Cordialement à celui ou celle qui me résoudra cet inconvénient..
Papynat
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
Modifié par atlasoffishial le 18/11/2014 à 03:42
Voyez ce lien : https://support.microsoft.com/en-us/help/917607/feature-not-included-help-not-supported-error-opening-help-windows

Il vous faut télécharger puis exécuter le WinHlp*.exe correspondant à votre système d'exploitation.

Avant de poser une question sur CCM, veuillez la poser à Google !
Vous pouvez mettre un "+1" si vous pensez qu'une réponse est utile et mettez en "résolu" à votre question, si c'est le cas !
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Réponse 2 / 2
papynat Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
Modifié par papynat le 18/11/2014 à 09:32
Bonjour,
Merci pour ta réponse "atlasoffishial"mais la solution proposée ne fonctionne pas avec Windows 7 64 bits..!Que dois-je faire.???????????
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Utilisateur anonyme
18 nov. 2014 à 12:07
Il n'y a pas de version 64bit pour ce programme.

Simplement cette version pour vous : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=91

Quand vous l'exécutez, vous avez un message d'erreur ?
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papynat Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
18 nov. 2014 à 14:59
Merci à toi....mais le résultat est toujours le même..c.à.d. NUL.!
Question comment puis-faire pour joindre une image de Copie d'écran à ces échanges de courriers..Merci,si possible de me me donner la marche à suivre..J'ai essayé,mais je n'y suis pas arrivé
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Utilisateur anonyme
18 nov. 2014 à 21:02
C'est dur pour moi de résoudre par distance des problèmes comme celles-ci : Alt + Impr. écran, ensuite ouvrez Paint, Ctrl+V, Ctrl+S puis enregistrez sur le bureau en format image.
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papynat Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
19 nov. 2014 à 01:19
Merci pour tous ces bons conseils que je vais essayer de mettre à profit à la 1ère occasion..
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