Mon PC rame et se coupe fréquement

YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, mon PC rame de plus en plus et se coupe très souvent, malgré un scan avec mon antivirus Bitdefender.
C'est tellement récurent que je ne peux plus travailler normalement.
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème SVP ?
Merci à vous
Cordialement

22 réponses

  • 1
  • 2
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    S'agit il d'un PC portable?

    problème de surchauffe peut être?

    @+
    0
  2. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour Guillaume5188,

    Oui, c'est un PC Portable
    Je ne pense pas que cela soit un problème de surchauffe, car je rencontre ces problèmes pratiquement quelques minutes après la mise en route et je ne m'en sert pas pendant des heures.
    Merci
    @+
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ton PC s'arrête ,c'est bien cela?
    0
  4. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re

    Oui, complètement. Je dois le redémarrer et c'est très long
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Pour vérifications.

    fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://nicolascoolman.eu

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+
    0
  7. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    OK
    merci, je fais çà et je te renvoie le rapport
    @+
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re

    [*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)
    [*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
    (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

    @+
    0
  10. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re,
    En cliquant sur ton lien RogueKiller, je ne trouve pas "prendre lien de téléchargement" avec les cercles violets, seulement une fenêtre "Téléchargement".
    Comme tu as bien précisé Attention, je n'ai pas osé cliquer.
    Tu penses aue je peux lefaire SVP?
    Merci
    @+
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Regarde bien
    juste au dessus de recommandations
    0
  12. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oups!

    Ci-dessous, le rapport:

    RogueKiller V10.0.6.0 (x64) [Nov 13 2014] par Adlice Software
    email : https://www.adlice.com/contact/
    Remontées : https://forum.adlice.com/
    Site web : https://www.adlice.com/fr/roguekiller/
    Blog : https://www.adlice.com/

    Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
    Démarré en : Mode normal
    Utilisateur : ANNICK [Administrateur]
    Mode : Scan -- Date : 11/17/2014 14:45:57

    ¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Registre : 9 ¤¤¤
    [Suspicious.Path] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\aswEmHWID2 (\??\C:\windows\TEMP\aswEmHWID.sys) -> Trouvé(e)
    [Suspicious.Path] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\aswEmHWID2 (\??\C:\windows\TEMP\aswEmHWID.sys) -> Trouvé(e)
    [Suspicious.Path] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\aswEmHWID2 (\??\C:\windows\TEMP\aswEmHWID.sys) -> Trouvé(e)
    [PUM.HomePage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-3431585016-926767204-4079969171-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : https://www.tf1.fr/ -> Trouvé(e)
    [PUM.HomePage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-3431585016-926767204-4079969171-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : https://www.tf1.fr/ -> Trouvé(e)
    [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e)
    [PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e)
    [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1 -> Trouvé(e)
    [PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1 -> Trouvé(e)

    ¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier Hosts : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Chargé) ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
    +++++ PhysicalDrive0: WDC WD5000BEVT-22A0RT0 +++++
    --- User ---
    [MBR] 878bb312b9290001c8a2231a40e572ab
    [BSP] 276053340cedc8552536e15c04b7ea07 : Windows Vista/7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 12288 MB
    1 - [ACTIVE] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 25167872 | Size: 100 MB
    2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 25372672 | Size: 279952 MB
    3 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 598715468 | Size: 184597 MB
    User = LL1 ... OK
    User = LL2 ... OK

    Merci
    0
  14. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re,

    Ci-dessous, une partie du rapport de HW Monitor:

    CPUID HWMonitor Report
    -------------------------------------------------------------------------

    Binaries
    -------------------------------------------------------------------------

    HWMonitor version 1.2.5.0

    Monitoring
    -------------------------------------------------------------------------

    Mainboard Model MS-1688 (0x000001A4 - 0x005EC338)

    LPCIO
    -------------------------------------------------------------------------

    Hardware Monitors
    -------------------------------------------------------------------------

    Hardware monitor ACPI
    Temperature 0 n.a. [0xAAC] (TZ00)
    Temperature 1 n.a. [0xAAC] (TZ01)
    Temperature 2 63°C (145°F) [0xD22] (THRM)

    Hardware monitor Battery
    Voltage 0 12.26 Volts [0x2FE7] (Current Voltage)
    Capacity 0 48840 mWh [0xBEC8] (Designed Capacity)
    Capacity 1 37529 mWh [0x9299] (Full Charge Capacity)
    Capacity 2 37529 mWh [0x9299] (Current Capacity)
    Level 0 24 pc [0x4C] (Wear Level)
    Level 1 100 pc [0x64] (Charge Level)

    Hardware monitor AMD ADL
    Voltage 0 0.95 Volts [0x3B6] (VIN0)

    Processors
    -------------------------------------------------------------------------

    Number of processors 1
    Number of threads 4

    APICs
    -------------------------------------------------------------------------

    Processor 0
    -- Core 0
    -- Thread 0 0
    -- Thread 1 1
    -- Core 2
    -- Thread 0 4
    -- Thread 1 5

    Timers
    -------------------------------------------------------------------------

    ACPI timer 3.580 MHz
    HPET timer 14.318 MHz
    Perf timer 2.208 MHz
    Sys timer 1.000 KHz

    Processors Information
    -------------------------------------------------------------------------

    Processor 1 ID = 0
    Number of cores 2 (max 8)
    Number of threads 4 (max 16)
    Name Intel Core i5 430M
    Codename Arrandale
    Specification Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 430 @ 2.27GHz
    Package (platform ID) Socket 989 rPGA (0x4)
    CPUID 6.5.2
    Extended CPUID 6.25
    Core Stepping C2
    Technology 32 nm
    Core Speed 1463.2 MHz
    Multiplier x Bus Speed 11.0 x 133.0 MHz
    Rated Bus speed 2394.3 MHz
    Stock frequency 2266 MHz
    Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x
    L1 Data cache 2 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
    L1 Instruction cache 2 x 32 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
    L2 cache 2 x 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
    L3 cache 3 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
    FID/VID Control yes

    Turbo Mode supported, enabled
    Max turbo frequency 2533 MHz
    Max non-turbo ratio 17x
    Max turbo ratio 19x
    Max efficiency ratio 9x
    Max bus number 63
    Attached device PCI device at bus 63, device 2, function 1

    Thread dumps
    -------------------------------------------------------------------------

    CPU Thread 0
    APIC ID 0
    Topology Processor ID 0, Core ID 0, Thread ID 0
    Type 01020005h
    Max CPUID level 0000000Bh
    Max CPUID ext. level 80000008h
    Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 2 thread(s)
    Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 2 thread(s)
    Cache descriptor Level 2, U, 256 KB, 2 thread(s)
    Cache descriptor Level 3, U, 3 MB, 16 thread(s)

    63 ° beaucoup trop, non?

    De toute les façons, je vais suivre les conseils trouvés sur cette page et nettoyer doucement les aérations et mettre des "capsules" sous le Portable pour que l'air circule mieux.
    Merci
    @+
    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Un démontage serait un plus pour nettoyer correctement

    Tiens moi au courant

    Merci
    0
  16. YAOUDE44
     
    OK
    Je fais cela ce soir et je te tiens au courant demain matin.
    Merci pour tout.

    Par contre, je n'ai plus de ligne internet avec le Portable, ni en wifi ni par câble, j'espère que si il y a eu surchauffe cela ne m' pas grillé la carte réseau ..............
    Je te réponds via le PC Bureau.

    @+
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      @ plus tard ;-))

      Regarde bien entre le ventilateur et le radiateur
      0
  18. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour Guillaume5188,

    J'ai nettoyé à l'intérieur du PC:Il n'y avait pas grand chose sur le ventilo ni ailleurs du reste.
    Par contre, hier soir, quand j'ai ouvert le PC et que j'étais sur la batterie, il s'est ouvert très vite, mais dés que j'ai branché le câble secteur puisque la batterie était au mini, il
    s'est coupé ! Ecran à nouveau noir et j'ai dû attendre quelques minutes pour pouvoir le faire repartir.
    Est-ce que cela ne voudrait pas dire que j'ai un souci avec le bloc d'alimentation qui se mettrait en cours-circuit par moment? et couperait biensûr . ......
    Merci pour ton avis
    @+
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    A vérifier avec un autre bloc d'alimentation

    @+
    0
  20. YAOUNDE44 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re,+Oui, je vais le déposer chez un technicien info pour qu'il change le bloc d'alimentation.
    Je rependrai contact quand ce sera fait, cela peut prendre plusieurs jours.
    Merci pour tout.
    @+
    0
  21. YAOUDE44
     
    Bonjour Guillaume5188,
    Désolée de n'avoir pas repris ce post plus tôt.
    L'alimentation a été changée, et pour l'instant, je n'ai plus de coupure intempestive.
    Mon problème semble résolu:
    Ton avis SVP '
    De toute façon, je vais faire attention au risque de surchauffe, j'ai mis sous mon PC, des petits bouchons, afin que l'air circule plus facilement.
    Merci à toi pour le temps que tu as consacré à mon problème, avec efficacité.
    vous êtes à la hauteur de votre réputation.
    Encore merci.
    Bien cordialement
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