Grimefighter ne fonctionne pas

bonjour j'ai recement acheter grimefighter d'avast antivirus... et je suis mecontente, je n'arrive pas a utiliser ce logiciel... Quand jessaye de l'ouvrire ils m'indiquent que la signature attendu n'est pas correcte...

Du coup j'ai contacté le support avast et il me dit d'aller dans C:\ Windows>
et supprimez le dossier "jumpshot.com".

Je suis nulle en informatique et je ne sais pas comment acceder a c:/windows... j'ai windows 8.

Merci les gars de m'aider