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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
le 10/10 j'ai commandé du vin sur ce site http://www.chateauonline.fr
J'ai payé avec ma carte AMEX et le montant a été débité
A ce jour je n'ai rien reçu
J'ai laissé plusieurs messages sur le site, pas de réponse
AU aujourd'hui après un mail ,de menace de porter plainte je n'ai plus accès à mon compte
QUE FAIRE ?
le 10/10 j'ai commandé du vin sur ce site http://www.chateauonline.fr
J'ai payé avec ma carte AMEX et le montant a été débité
A ce jour je n'ai rien reçu
J'ai laissé plusieurs messages sur le site, pas de réponse
AU aujourd'hui après un mail ,de menace de porter plainte je n'ai plus accès à mon compte
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1 réponse
Afrikarnak
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Bonjour
La Société est vivante:
https://www.societe.com/societe/cave-privee-491239679.html
Semble être une petite structure animée par une seule personne.. Avec un suivi Clientèle foireux..
Je lis: Délais de livraison: Les livraisons sont effectuées sous 20 jours ouvrés
Délais un peu dépassés.. Tu devrais patienter encore une paire de jours.. Ensuite:
Comme d'hab stop aux blablas Mail ou téléphone.. Passe à la Mise en Demeure de Faire (Livrer..) sous Y jours (Ou de te rembourser..).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure Par LRAR!!!
Indique que si rien ne se passe tu saisis la Justice de Proximité (Celle dont dépend ton domicile..).
Tiens nous au courant..
A+
PS: Ton AMEX couvre ce genre de problème?
La Société est vivante:
https://www.societe.com/societe/cave-privee-491239679.html
Semble être une petite structure animée par une seule personne.. Avec un suivi Clientèle foireux..
Je lis: Délais de livraison: Les livraisons sont effectuées sous 20 jours ouvrés
Délais un peu dépassés.. Tu devrais patienter encore une paire de jours.. Ensuite:
Comme d'hab stop aux blablas Mail ou téléphone.. Passe à la Mise en Demeure de Faire (Livrer..) sous Y jours (Ou de te rembourser..).
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure Par LRAR!!!
Indique que si rien ne se passe tu saisis la Justice de Proximité (Celle dont dépend ton domicile..).
Tiens nous au courant..
A+
PS: Ton AMEX couvre ce genre de problème?