PC qui freeze

Rilci Messages postés 11 Statut Membre -  
Rilci Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques jours mon pc ne fonctionne plus du tout je dois actuellement passer par le mode sans échec pour être sur ce forum.
Voici les symptômes : Mon Pc se bloque quand je vais sur internet ou que je lis une vidéo, plus rien ne fonctionne même l'horloge cesse de fonctionner, les vidéos se stop en "mourant" avec des voix robotisées au ralenti...Par contre en mode sans échec avec prise en charge réseau tout fonctionne correctement.
Aidez-moi les amis s'il vous plait
Merci d avance
Cyz
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5 réponses

bazfile Messages postés 60848 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Bonsoir,
Télécharge et installe ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur www.cjoint.com puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Rilci Messages postés 11 Statut Membre
 
Salut désolé pour ma réponse tardide mais je n arrivais pas a faire fonctionner le pc
bref voici le lien https://www.cjoint.com/?DKxrSDp2twg
merci pôur ta réponse
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bazfile Messages postés 60848 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Tu as fait ce rapport avec ton ordinateur démarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau, de ce fait je ne peux pas tout voir, le système étant lancé dans un mode minimaliste, si tu le peux fait le rapport en mode normal.
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Rilci Messages postés 11 Statut Membre
 
merci pour ta réponse voici le nouveau désolé si je suis un peu long mais a chaque fois je dois relancer le pc en mode sans echec pour te répondre https://www.cjoint.com/?DKxvKnqBF0S
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bazfile Messages postés 60848 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Re,
Copies les lignes en gras qui suivent :

Script ZHPFix
SysRestore
O2 - BHO: Bing Bar Helper [64Bits] - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} . (...) -- "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\kujytuo_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\kujytuo_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SmartbarExeInstaller_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SmartbarExeInstaller_RASMANCS
EmptyCLSID
EmptyFlash
FirewallRAZ
EmptyTemp


Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Java n'est pas à jour désinstalle l'ancienne version de JavaJava 7 Update 71 et installe la nouvelle version 8 de Java : https://www.java.com/fr/

Vérifie si le pilote de ta carte graphique est à jour.






Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
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Rilci Messages postés 11 Statut Membre
 
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Rilci Messages postés 11 Statut Membre
 
pour java j ai un msg d erreur a la fin de l installion erreur 1601
pour nvidia ca passe par internet et du coup ca bug
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bazfile Messages postés 60848 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Je pense que ton problème est dû à un pilote ou à un composant de ton ordinateur, télécharge et installe WhoCrashed, ouvre WhoCrashed clique sur Analize copie ce qui se trouve dans l'onglet Report et colle-le dans un fichier texte envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

Pour Java lis attentivement ceci :
https://www.java.com/fr/download/help/error_installshield.html
donc :
Soit tu télécharges et installe Java hors ligne : https://www.java.com/fr/download/windows_offline.jsp
Soit tu fais une réparation via l'utilitaire Microsoft :
https://support2.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions


Pour ta carte graphique quel est son modèle exact, ton ordinateur est-il un portable ou un fixe ?
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Rilci Messages postés 11 Statut Membre
 
salut
je me bat tjrs avec mon pc j ai réussi à faire la mise a jour pour ma carte graphiqie nvidia geforce experiencemais le pblm persiste voici le lien pour whocrashed https://www.cjoint.com/?DKCww2m5iQA mon pc est un portable
merci d avance pour ta réponse je desespere
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