Winwordc ne fonctionne plus/microsoft...fonctionnalité requises

bonjour, depuis plusieurs jours, dès que j'ouvre word, je peux ecrire quelques lettres et des que je saute une ligne, word ce bloque en ouvrant une fenetre "winwordc.exe ne fonctionne plus" et "microsoft telecharge les focntionnalités requises" pour ensuite dire que "la connexion internet a échoué" alors que ca fonctionne normalement.
j'ai tout essayer de ce que j'ai vu sur les forums mais rien ne fonctionne: la réparation, désinstaller et reinstaller... je ne sais plus quoi faire: HELP !