Virus ou fin de vie de mon vieil ordi?

jeandeb Messages postés 25 Statut Membre -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai un problème sur mon ordinateur windows xp,une fenetre apparait sans cesse(unknwon sofware exeption 0x40000015 dans application emplacement 0x78b2d635).Je n'arrive pas a éliminer ce truc qui en plus je le crois ralentie fortement mon vieil ordi. Pouvez vous m'aider, je vous en remercie par avance!!!!

5 réponses

  1. MRCpro Messages postés 22 Statut Membre 3
     
    Bonjour
    Clique sur Démarrer > Exécuter et tapez "msconfig" sans les guillemets, regardez ensuite dans les programmes au démarrage s'il n'y a pas un logiciel désinstallé qui apparait dans la liste. Si c'est le cas, décochez le.
    0
  2. jeandeb Messages postés 25 Statut Membre
     
    merci mon ami d'avoir répondu aussi vite a ma demande, mais le problème est toujours la, aucun démarrage n'est concerné par un logiciel désinstallé .Merci encore a toi et certainement a bientot , j'ai tellement besoin d'aide pour sauver mon vieux coucou!!! Bonne journée a toi a plus jeandeb !!!
    0
  3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Salut,
    * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
    https://nicolascoolman.eu
    * Une fois le téléchargement achevé,
    * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
    * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvriFAdobe readerr , clique sur "Configurer"
    * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
    * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

    Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

    @+
    0
  4. jeandeb Messages postés 25 Statut Membre
     
    bonjour,fish66
    toutes tes informations sont exellentes mais en a tu pour windows xp , depuis que le BILL nous a laché c'est la galère !Merci d'avance!!!!
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,
    1/
    fais une réparation windows :

    Réparons les fichiers système :

    * Ouvre ton menu démarrer

    -> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

    -> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

    * Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
    Aide :
    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

    2/
    Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
    Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
    puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
    ----------------------------
    Aide : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

    Vérifies dans ce mode si tu as le même problème!

    Bonne soirée
    0