pas d'acces internet Fermé

Question

Bonjour, 

je vous préviens je suis absolument nulle et je ne connais pas le vocabulaire des informaticiens. Je suis passée par mon FAI mais nous ne nous sommes pas compris au bout d'une matinée.

Je n'ai pas d'accès à MOZILLA FIREFOX qui est mon site habituel ni internet explorer. l'ordi a eu un nettoyage minutieux par un tiers qui a pris la main à distance, j'ai effectué 2 mises à jour partielles aux dates antérieures qui n'ont pas abouties et pourtant il semble que tout est OK, pouvez-vous me guider avec patience

Merci d'avance



Configuration: Windows 7 / Firefox 33.0

Cesel45 · Answer

Je n'ai pas d'accès à MOZILLA FIREFOX qui est mon site habituel ni internet explorer.
??????????????????????????????????????????????????????????????????

Bonjour

Tu n'as pas accès à tes deux navigateurs signifie qu'ils ont été désinstallé.???

LudoTITANIUM · Answer

kikoo

tu aurais pas un probleme avec ta carte reseau ??

reinstalle le driver

micha639 · Answer

merci pour vos réponses mais je n'ai pas pu donner suite. Depuis j'ai dû amener mon pc 2 semaines en réparation et m'être soulagée de 160E. Il bloque encore, indique que Mozilla est lent, sur outlook message script ne répond pas, puis il redémarre, et quand j'éteins, un message - mise à jour de 1 à 14 - pensez-vous qu'il soit hs.

micha639

LudoTITANIUM · Answer

re
va voir dans windwos update > click sur les mises a jour FACULTATIVE et coche toute les case qui sont au dessus des mise a jour Languistique ...
apres tu lance tes mises a jour 

quand il demande de redemarrer tu redemarre et tu laisse le processus se terminer

et tu refait la meme manipe pour verifier qu il instal tout

micha639 · Answer

il semblerait que j'ai déjà fait des dégats avant l'intervention du réparateur comme je n'y connais rien je crains à nouveau de faire des bêtises en plus j'ignore comment on lance et relance les mises à jour...

Pas d'acces internet

5 réponses

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