Mac pro vole

Elisaboo Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

le mac pro de mon fils a ete vole et je ne trouve pas le numero de serie quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance
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4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Si vous n'avez plus ce Mac sous la main, on ne peut évidemment pas vous aider à retrouver son n° de série à partir du Mac.

Pour retrouver son n° de série, il doit vous rester les factures et éventuellement le contact avec Apple Store, pour avoir les informations relatives à votre facture.

Si ce Mac était sous une version récente de Mac OS X, et que vous aviez activé la fonction "Localiser mon Mac", vous pouvez éventuellement activer la procédure en cas de vol.

Voir l'aide Apple sur le sujet :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204756

Cordialement
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonsoir,

Si c'est vraiment un "Mac Pro" ça ne se vole pas facilement, sauf en entrant, par effraction, chez son propriétaire ! et, il faut aussi prendre l'écran, c'est encombrant tout ça.
Je suppose donc qu'il s'agit d'un MacBook Pro, c'est plus facile à dérober, surtout un 13" !

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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Elisaboo Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, un MacBook pro 13", celui la meme. merci de la correction
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Elisaboo Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, J'avais achete ce mac a amazon.fr l'annee derniere, croyez-vous que je peux retrouver la facture initiale avec le numero de commande?
J'ai essaye, sans succes, je ne possede qu'un numero de commande.
Bien sur mon fils ne trouve plus la facture laquelle devait se trouver avec le mac quand il l'a recu... je ne sais pas comment faire, je vis en angleterre et mon fils dans le sud de la France et depuis hier sans ordinateur.

Si vous avez des suggestions you are welcome.

Thank you
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Donc, si c'est un MacBook Pro 13", comme supposé, suivez les conseils de Francis, ci-dessus.
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Elisaboo Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, un MacBook pro 13" pardon de la confusion
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