PC portable TRÈS TRÈS lent après formatage Fermé

Question

Bonjour à tous,

Alors voilà, mon cousin m'a demandé de regarder à son pc portable qui est très lent, c'est un toshiba, il l'a acheté il y a - de 3 ans, et il a déja eu un problème avec, l'a renvoyé et le diagnostic était un problème au disque dur, le SAV lui en a mis un nouveau et cela lui a coûté seulement 176 euro !

Il y a 1 mois, de nouveau un problème, sa copine a essayé de le formater et après +/- 5 heures d'attente le formatage n'en était qu'a 40%, ses parents l'on débranché et il l'a rallumé le lendemain vers 17h et l'a laissé la nuit pour que le processus se termine... Cela fait quand même beaucoup pour un formatage classique !?

Maintenant c'est moi qui doit essayer de régler le problème... Donc pensais utiliser Active@ Kill disk, pour mais je me demande si ce n'es pas risqué dans le sens ou vu le temps que le formatage a pris je me demande si il n'y a que le HDD qui a un soucis...

Donc je suis dans le flou, j'espère qu'un d'entre vous sauras m'éclairer....


Merci d'avance

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

Les symptômes que tu décris me font penser que le disque dur en question pourrait 
être en fin de vie...
Il faudrait vérifier son état de santé en téléchargeant l'outil de diagnostic du fabricant, ou un logiciel tiers. Voici un article à ce sujet : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie  

Tu pourrais également faire un chkdsk 
via l'Invite de commande:
Démarrer > Exécuter > cmd.exe > saisir chkdsk /R X (où X représente la lettre de ton disque dur)
ou via l'interface graphique: 
Clic droit sur le HDD en question > Propriètés > Outils > Vérification des erreurs > cliquer sur Vérifier maintenant > cocher les deux cases

N'hésite pas à partager les résultats :)

antipolis a · Answer

Bonjour.

" . . . mais je me demande si ce n'es pas risqué . . . "
Après tout ce qu'a subi ce disque vous ne risquez pas beaucoup d'aggraver la situation.

Je serais curieux de voir la tronche qu'il a dans le "Gestionnaire des disques".

Et également ses performances et son état avec "HD Tune".

PLoic05 · Answer

Bonsoir,

Alors j'ai lancé un chkdsk mais le pc plante a la 4ème partie sur 5 malgré l'avoir relancé 6 fois...

Est ce inévitablement le disque dur ou se pourrait t'il qu'autre chose soit en cause...

Pour vous donner un exemple lorsque je fais la manip, démarrer -> exécuter, il y a un temps de "latence" de 2 min à chaque fois.
Autre exemple, le pc a mis 40 minutes pour se "connecter" au réseau après que j'ai entré la clé WPA !!

antipolis a · Answer

Windows démarre après un formatage avorté. Surprenant ! Je me demande bien ce qui a été formaté ! Très possible que ce disque ne soit pas en bonne santé. Si vos données personnelles sont enregistrées sur ce disque (emplacement sur la partition "Système" par défaut), je vous conseille de faire rapidement une sauvegarde de celles-ci. Vous pouvez contrôler son état et ses performances avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/ Bien entendu, si Windows ne peut pas fonctionner correctement, il faudra connecter ce disque à un PC valide, par l'intermédiaire d'un boîtier ou d'un adaptateur USB, ou mieux, directement à la carte-mère. Démarrez "HD Tune". Sélectionnez le disque à contrôler. Cliquez sur l'onglet "Benchmark". Puis sur le bouton "Start". "HD Tune" fera des mesures, en lecture, du débit de transfert (graphique bleu) et du temps d'accès (graphique jaune). Cliquez sur l'onglet "+Health". Vous aurez l'affichage des données SMART. Si affichage(s) en rouge, alors problème. Cliquer sur l'onglet "Error Scan". Puis sur "Start" (ne pas cocher "Quick Scan"). "HD Tune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque. Soyez patient, cette vérification est très longue (1 heure, 2 heures, voir plus, selon la taille du disque et de la vélocité de votre PC). Si marquage(s) en rouge, alors problème. Contrôlez également ce disque avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/ Déposez les captures des différentes fenêtres sur https://www.cjoint.com/, et passez-nous les liens générés. Nous regarderons.

PLoic05 · Answer

merci pour toutes ces informations je fais cela demain durant la journée et je publie les rapports

PLoic05 · Answer

Bonjour,

Voici les rapports:

https://www.cjoint.com/?DKjsymDMsqN

le disque en question est le disque n°:1 le TOSHIBA MK5076GSX : 500,1 GB

https://www.cjoint.com/?DKjsC5GopLN

le screenshot du rapport d'erreur lors du benchmark :

https://www.cjoint.com/c/DKjsD2QRQyJ

le rapport de l'error scan :

https://www.cjoint.com/?DKjxDoorBlv

https://www.cjoint.com/?DKjxEgTGdys

antipolis a · Answer

Erreur en lecture.
 5 % de blocs emdommagés.
Données CrystalDiskInfo

Conclusion : ce disque est bon pour la déchetterie.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour tout le monde,

Je ne peux qu'appuyer la conclusion de @antipolis a. Le disque semble avoir de gros problèmes, il faudrait donc le remplacer. Le pas suivant serait de voir s'il est toujours sous garantie pour procéder à un retour de matériel.  

Bonne semaine !

PLoic05 · Answer

bonsoir,

merci beaucoup à tous pour votre aide, mais j'ai une dernière question:

Sachant que c'est la seconde fois que le disque dur rend l'âme, y a t'il un problème avec le pc en lui même ou serait ce l'utilisation ?
Je précise ce n'est pas mon pc et malgré avoir posé la question, mon cousin ne m'a pas dit (ou avoué ;) ) si le pc est tombé...
Et non Daenerys_WD le pc n'est plus sous garantie... à moins que tu parles de la garantie du constructeur du disque dur qui est le même cela dit mais cela change peut être en tout cas ce ne serait pas le même SAV....

En tout cas merci pour votre aide

antipolis a · Answer

"Sachant que c'est la seconde fois que le disque dur rend l'âme, y a t'il un problème avec le pc en lui même ou serait ce l'utilisation ? "
Les données SMART montrent bien que ce disque a été physiquement maltraité.

Garantie Constructeur
La première chose que va faire le constructeur, c'est de regarder les données SMART.
Et il verra la même chose que moi.
Je vous laisse imaginer sa réaction.

PLoic05 · Answer

bonsoir,

"Sachant que c'est la seconde fois que le disque dur rend l'âme, y a t'il un problème avec le pc en lui même ou serait ce l'utilisation ? "
Les données SMART montrent bien que ce disque a été physiquement maltraité. 

Donc ?!