TERRANUOVA

Bonsoir,
Enième problème avec TERRANUOVA
J'ai effectué une commande pour un téléviseur Panasonic le 29 âout 2014, avec un délai de livraison de 10 jours ....
Nous sommes aujourd'hui le 4 novembre, malgré plusieurs relances par mail et par téléphone afin d'avoir des informations sur l'avancée de la commande, puis une lettre recommandée du 16 octobre annulant la commande suite au défaut de livraison, je n'ai, à ce jour, reçu aucune nouvelle de la société TERRANUOVA notamment de son interlocuteur M. LADAVIERE ni aucun remboursement de la part de la société TERRANUOVA.
Le paiement a, bien-sûr, été encaissé au moment de la commande( soit un montant de 959 €).CD0003954
Je pense avoir fait en sorte que tout cela se passe le mieux possible (je peux comprendre des problèmes de stock, de livraison ...), malgré ma bonne volonté, je suis resté face à des personnes au mieux incompétentes, au pire, malhonnêtes.
J'espère que cette solution pourra se régler rapidement mais je ne suis guère optimiste.
MAIS JE LACHERAI RIEN !! (quitte à claquer 2000 € pour récupérer ces 959€)
ça sent les démarches judiciaires ...