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  1. Je vois sur le rapport ZHPFix : Dans le "Dossier-SUPPRIMÉ: C:\Program Files\Norton 360 "
    Mais pourquoi est-il encore dans la liste de mes programmes installés?
    1. Contributeur sécurité
      Bonjour,
      Je vois sur le rapport ZHPFix : Dans le "Dossier-SUPPRIMÉ: C:\Program Files\Norton 360 " 
      Mais pourquoi est-il encore dans la liste de mes programmes installés?

      Pour désinstaller proprement Norton :
      * Téléchargez l'outil : Norton Removal Tool.
      * Enregistrez le fichier sur le Bureau Windows.
      * Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
      * Suivez les instructions à l'écran.
      * Redémarrez l'ordinateur.
      ----------------------
      N'oublies pas aussi de désinstaller MSE

      @+

      1. Bonjour,
        C'est ce que j'ai fait. J'ai intallé Norton Removal Tool, comme tu me l'as expliqué mais à la fin lorsque je vais sur mes "Programmes et fonctionnalités" Norton est toujours là. J'ai cliqué dessus pour le désinstaller de nouveau, mais une fenêtre d'erreur apparaît :
        "Une erreur s'est produite lors de la désinstallation de Norton 360 de votre ordinateur : erreur 21"

        MSE n'y est plus.
        1. Contributeur sécurité
          D'accord!
          * Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

          * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

          (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

          * Lance OTL
          * Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras ci-dessous :
          netsvcs
          msconfig
          safebootminimal
          safebootnetwork
          activex
          drivers32
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
          %APPDATA%\*.
          %APPDATA%\*.exe /s
          %temp%\.exe /s
          %SYSTEMDRIVE%\*.exe
          %systemroot%\*. /mp /s
          %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
          %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
          %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
          %systemroot%\System32\config\*.sav
          /md5start
          explorer.exe
          winlogon.exe
          wininit.exe
          /md5stop
          CREATERESTOREPOINT
          nslookup www.google.fr /c


          * Clique sur le bouton Analyse.
          * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
          Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

          @+
          1. bonjour Fish66,

            Mon PC m'a lâché il y a quelques jours...du coup tout ce qu'on a fait est annulé. Merci de ton aide en tout cas!
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