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Je vois sur le rapport ZHPFix : Dans le "Dossier-SUPPRIMÉ: C:\Program Files\Norton 360 "
Mais pourquoi est-il encore dans la liste de mes programmes installés?

Bonjour,

Je vois sur le rapport ZHPFix : Dans le "Dossier-SUPPRIMÉ: C:\Program Files\Norton 360 " 
Mais pourquoi est-il encore dans la liste de mes programmes installés?

Pour désinstaller proprement Norton :
* Téléchargez l'outil : Norton Removal Tool.
* Enregistrez le fichier sur le Bureau Windows.
* Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
* Suivez les instructions à l'écran.
* Redémarrez l'ordinateur.
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N'oublies pas aussi de désinstaller MSE

@+

Bonjour,
C'est ce que j'ai fait. J'ai intallé Norton Removal Tool, comme tu me l'as expliqué mais à la fin lorsque je vais sur mes "Programmes et fonctionnalités" Norton est toujours là. J'ai cliqué dessus pour le désinstaller de nouveau, mais une fenêtre d'erreur apparaît :
"Une erreur s'est produite lors de la désinstallation de Norton 360 de votre ordinateur : erreur 21"

MSE n'y est plus.

D'accord!
* Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c

* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

@+

bonjour Fish66,

Mon PC m'a lâché il y a quelques jours...du coup tout ce qu'on a fait est annulé. Merci de ton aide en tout cas!