Impossible de restaurer Windows 8

Aerochenzo -  
Bonjour,

Il y environ 1semaines j'ai voulu restaurer mon Pc sous Windows 7 et en trompant d'option, j'ai redémarrer mon Pc et depuis quand je voulais accéder au système de récupération avancées sa me disait que il n'y avait pas les fichiers de restaurations requis. J'ai donc penser que en installent Windows 8.1 cela rectifieré mon problème, mais non toujours pas quand j'essaye de restaurer mon pc(à l'état d'usine) cela me dit la même chose, qui il y a des fichiers manquants. Je ne sais plus quoi faire j'ai vraiment besoin de cette réinitialisation parce que mon Pc est très lent. J'espère avoir des réponses qui résoudrons mon problème. Merci

15 réponses

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Résumé de la discussion

Une problématique récurrente apparaît lors d'une tentative de réinitialisation à l'état d'usine sous Windows, le système indiquant l'absence de fichiers de restauration requis et compliquant l'accès à la restauration intégrale. Plusieurs réponses suggèrent d'examiner la partition EFI et d'évaluer l'existence d'un fichier de lancement ou d'une éventuelle partition de récupération, via des commandes et l'examen de la configuration disque. Si ces éléments manquent ou ont été supprimés, l'option de réinitialisation peut échouer et la solution repose sur un support officiel du fabricant, selon le formatage et les modifications de partitions.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. Utilisateur anonyme
    Salut,

    Tu parles de restaurer W7... Je veux bien, mais si tu as formaté, tu as peut-être supprimé la partition de récupération. Ou alors tu as fait tes DVD et ils ne fonctionnent pas.

    Donne la marque et le modèle du PC (dis-moi que c'est un Toshiba) et précise de quels fichiers il s'agit lorsque le message d'erreur s'affiche..
    1. Aerochenzo Auteur
      Pourquoi w7 alors que je suis sous w8 ? C'est un HP Pavilion p6 Series
       J'ai jamais fais de dvd de restauration et le programme pour les faire, je ne le trouve pas
      1. Utilisateur anonyme
        Puisque ton pc démarre sous W8.1 ... Utilise la touche Windows + X . Dans le menu, choisis "gestion de disques" et fais une capture d'écran.

        Pourquoi W7 ? Je te cite: Il y environ 1semaine, j'ai voulu restaurer mon Pc sous Windows 7. J'en déduis que c'était le système d'origine... ou alors, je n'ai rien compris à ce que tu dis.
    4. Utilisateur anonyme
      Re,

      La fenêtre étant partiellement ouverte, on ne voit pas toutes les informations (notamment sur la partition de 450 Mo dont j'aurais aimé savoir à quoi elle correspond). Mais tu as bel et bien un recovery. Donc, la restauration devrait être possible. En principe, sur HP, en tapotant F11 au démarrage, tu dois pouvoir la lancer.

      Mais tu retourneras à W7...
      1. Aerochenzo Auteur
        Quand je tapote sur f11 sa m'affiche une fenetre noir avec quel systeme d'exploitation je doit allumer le pc et une tools
        1. Utilisateur anonyme
          Pas claire, ton explication. Fais une photo.

          Par contre, j'ai bien fait de te demander d'agrandir, car je vois maintenant que tu es en uefi... Lancer le recovery sera plus compliqué que je ne le prévoyais.
      2. Aerochenzo Auteur
        Il y a sa qui s'affiche juste avant le menu de F11, mais la le problème c'est que je n'arrive plus à accéder au menu F11, sa affiche l'image ci dessus et démarre W8 directement, sinon au menu de F11 sa propose quel système d'exploitation choisir, ou utiliser un tool pour mesurer la ram ou je ne sais pas trop quoi
        1. Utilisateur anonyme
          Et que donne la touche Echap comme il est indiqué en bas de page?
        2. Aerochenzo Auteur
          Rien ...
        3. Utilisateur anonyme
          Bon, alors, il va falloir chercher l'existence d'un éventuel fichier de lancement. On va déjà inspecter la partition efi. Relance W8, touche windows et X, "invite de commandes en administrateur". Tu tapes 


          mountvol z: /s
          z:
          cd efi
          dir


          Tu me donnes le résultat.
      3. Aerochenzo Auteur
        Voila le résultat, désolé du retard
        1. Utilisateur anonyme
          Bon, à ce stade, fais 

          cd HP
          dir

          Autre capture d'écran.
        2. Aerochenzo Auteur
          Il y a plein de fichier qui apparaissent, je ne peux pas tout screen
        3. Utilisateur anonyme
          Fais alors 

          dir *.efi

          Je veux voir si un fichier est prévu pour lancer le recovery.
      4. Aerochenzo Auteur
        Voila !
        1. Utilisateur anonyme
          Ce n'est pas ça que je veux, mais le contenu du dossier HP (je pensais que tu étais dedans)... je reprends tout. 

          mountvol z: /s
          z:
          cd efi
          cd hp
          dir *.efi
      6. Aerochenzo Auteur
        voila
        1. Utilisateur anonyme
          Désole, ce n'est pas encore ça... ce que tu me proposes, c'est un dir du dossier system32... On ne va pas s'en sortir.
        2. Aerochenzo Auteur
          alors que dois-je faire?
        3. Utilisateur anonyme
          Essaie déjà de te faire aider par quelqu'un qui connaît un peu les commandes dos. Quand je tape les commandes ligne par ligne, toi tu les tapes sur la même ligne... on ne peut pas avancer ainsi. Déjà, qu'on ne sait pas trop ce qu'on cherche.
      7. Aerochenzo Auteur
        Voila tout ligne par ligne
        1. Utilisateur anonyme
          oui, mais comme tu as redémarré, tu n'as plus de Z... Tu vois bien les messages d'erreur. Donc, il faut repartir de zéro 

          mountvol z: /s
          z:
          cd efi
          cd hp
          dir
      8. Aerochenzo Auteur
        Voila le résultat :
        1. Utilisateur anonyme
          Encore un sous-dossier (pas de chance). 

          cd systemdiags
          dir
      9. Aerochenzo Auteur
        Désolé du retard
        1. Utilisateur anonyme
          Il a y deux fichiers efi, il faudrait voir depuis le bios si l'un ou l'autre peut être exécuté... mais je doute que ce soit utilisable.
        2. Aerochenzo Auteur
          Pourrais-tu me dire comment ce mettre en bios stp ^^ ?
        3. Utilisateur anonyme
          Tu dois avoir une touche Fxx (souvent F2) à tapoter au démarrage pour y accéder.