Impossible de desinfecter mon ordi

fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour a tous

je me permets de créer un fil de discutions, pour l'ordinateur de mon mari.
j'ai essayer les manipulations de bases, même celle que vous conseillez sur le site, mais aucun résultat sur l'ordi de mon mari. je m'arrache les cheveux.

Il c'est rendu compte se week end que son antivirus etait désactivé ( depuis quand, aucune idee) sauf que quand je m'en suis rendu compte, c'etait la porte ouverte à tout, et je pense que certains logiciels ne m'ont pas attendus eux, pour s'installer au chaud dans la machine.

analyse antivirus: avast rien
analyse "anitmalware" = impossible de le lancer, ni de le desinstaller ou réinstaller ( un message m'indique que mon fichier est corrompu)
analyse combofix : ca m'a supprimé des choses, lesquelles je ne sais plus.....

j'ai tenté les desinstallations en "mode sans echec" mais rien ne change.

pouvez vous me donner un coup de main ?

merci de vos lumières

11 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    mouais, pas certains que le PC soit infecté.

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
    %APPDATA%\*.
    %PROGRAMFILES%\*.
    %PROGRAMDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    ping www.google.fr /c
    ipconfig /all /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle McAfee Security Scan

    Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    O4 - HKCU..\Run: [BRS] C:\Users\fabien\AppData\Local\WSE_Lasaoren\BRS\brs.exe ()
    [2014/11/03 20:12:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\374311380
    [2014/09/01 09:18:44 | 000,002,086 | ---- | C] () -- C:\Users\fabien\AppData\Roaming\IWKNMX
    [2014/09/01 09:18:44 | 000,001,248 | ---- | C] () -- C:\Users\fabien\AppData\Roaming\KKIPMZZU
    [2014/11/03 18:37:25 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\fabien\Documents\Super Optimizer
    [2014/11/03 18:37:19 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\fabien\AppData\Roaming\Super Optimizer
    [2014/11/03 18:33:25 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\fabien\AppData\Local\globalUpdate
    [2014/11/03 18:33:25 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\globalUpdate
    [2014/11/03 18:33:23 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\HQual2y-v2.5V03.11
    [2014/11/03 18:32:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\FLVM Player
    [2014/11/03 18:31:57 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Super Optimizer

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

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    0
  3. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour

    j'ai desinstallée Mc affee.

    Pour ce qui est de Mozilla, je n'arrive plus à l'ouvrir, donc impossible de faire la manip que tu me demande , voilà le message qui s'affiche "couldn't loead XPCOM"
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Laisse appuyer sur la touche maj et double-clic sur l'icone, ça va lancer Firefox en mode sans échec.
      0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je n'y arrive pas, toujours le meme message.

    En meme temps, Mozilla n'apparait plus dans mon menu demarrer, ni dans mes programmes du panneau de config
    0
  6. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141105_d10f11d7s6c10

    voici le rapport "adaware"

    toujours impossible de faire la manip pour Mozilla.

    j'ai reussit enfin à lancer anti malware, j'attend la fin du scan
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Regarde le lien précédent pour réinitialiser Firefox.
      0
  7. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai vu qu'il fallait que je regarde si j'avais un des logiciels pointé sur ton lien dans mes programmes. je suis en train de chercher
    0
  8. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je n'ai plus Mozilla du tout.... et à la dernière tentative de ta manip toujours pas de reponse
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      et bien réinstalle Firefox.
      0
  9. fabien8181 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    euhhhh.... voilà autre chose... lors de l'installation, une fenetre apparait en me mettant " restriction d'utilisateur" et en demandant un mot de passe. Alors qu'une seule session sur cette ordinateur, et pas de restriction particulière.

    j'ai essayée de choisir l'autre option mais du coup ca arrete l'installation
    0