Impossible d'ouvrir Chrome et FirefoxRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Cet après midi, j'ai cliquer sur une vidéo d'un type qui a une araignée dans la jambe. On m'a demander de faire une mise à jour Adobe Flash player ce que j'ai fais et depuis impossible d'ouvrir Google chrome et Firefox.Je poste ce message depuis Internet Explorer. Merci de m'aider a réparer ma bétise.

Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0 
 
--

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinitialise les :
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=



Pour Firefox, tu peux le lancer en mode sans échec en laissant appuyer sur la touche MAJ et en double-cliquant sur l'icone
après réinitialise le.

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Google Chrome et Firefox en cochant la case pour supprimer les profils.
Réinstalle les.

Malekal_morte- · Answer

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    


* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Malekal_morte- · Answer

Relance OTL. 
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu  ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  


:OTL
 [2014/11/03 14:59:57 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\IePluginServices
[2014/11/03 14:59:48 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\SupTab
[2014/11/03 14:59:42 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
[2014/11/03 14:57:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Systweak
[2014/11/03 14:57:33 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\ASP
[2014/11/03 14:55:08 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Nathalie et Mickael\AppData\Roaming\sweet-page
[2014/11/03 14:54:41 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Nathalie et Mickael\AppData\Roaming\Systweak
[2014/11/03 14:54:34 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\RCP
[2014/11/03 14:54:05 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Nathalie et Mickael\AppData\Local\PriceFountain 
 [2014/10/27 13:19:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Nathalie et Mickael\AppData\Local\Software
[2014/10/27 13:19:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Software 
[2014/06/19 10:41:59 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files (x86)\HQPro-1 


* poste le rapport ici 


Redémarre l'ordinateur

Malekal_morte- · Answer

ca donne quoi ?

Malekal_morte- · Answer

Menu Démarrer et tape msconfig et ok.
Vas dans l'onglet démarrage et décoche ces lignes :

O4 - HKLM..\Run: [BackupManagerTray] C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\BackupManagerTray.exe (NewTech Infosystems, Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [EgisTecLiveUpdate] C:\Program Files (x86)\EgisTec Egis Software Update\EgisUpdate.exe (Egis Technology Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [Hotkey Utility] C:\Program Files (x86)\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [LWS] C:\Program Files (x86)\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe (Logitech Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [lxduamon] C:\Program Files (x86) (x86)\Lexmark 5600-6600 Series\lxduamon.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [lxdumon.exe] C:\Program Files (x86) (x86)\Lexmark 5600-6600 Series\lxdumon.exe ()
O4 - HKLM..\Run: [StartCCC] C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe (Advanced Micro Devices, Inc.)
O4 - HKLM..\Run: [VM_STI] C:\Windows\VM_STI.exe (BIGDOG)
O4 - HKU\S-1-5-19..\Run: [Sidebar] C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe (Microsoft Corporation)
O4 - HKU\S-1-5-21-2790763967-2981410827-4017571718-1001..\Run: [Facebook Update] "C:\Users\Nathalie et Mickael\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2790763967-2981410827-4017571718-1001..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_BB189A1FC78211F43921BE2E46B3527B] C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe (Google Inc.) 
 

Vas dans l'onglet démarrache
décoche tous les services NewTech Infosystems

Fais OK et redémarre l'ordinateur

Impossible d'ouvrir Chrome et Firefox

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