Vidéo avec son mais pas d'image

Bonjour,


mon ordinateur est neuf quand je veux regarder des vidéo que j'ai copier coller de mon caméscope, j'ai le son mais il n'y a pas d'image. j'ai un Windows 8 et il y a deux logiciel pour les vidéo: j' ai lecteur Windows media ou " vidéo" qui est déjà dans l'ordinateur. Avec les deux, ça ne marche pas. Avec vidéo, je ne peux même pas lire la vidéo. Si quelqu'un pourrait m'aider, ça serait sympa de votre part :) merci