Google: Gmail ne répond pas à ma demande

Bonjour,
J'ai beau essayer de contacter Gmail afin de révoquer le code SMS quand je pars à l'étranger (car les explications fournies ne sont pas applicables); non seulement ils ne répondent pas mais de plus, catastrophe, ce mail que je leur ai adressé est reçu par des tas de contacts que j'ai et qui me répondent que ma question ne les concerne pas.
Du coup, j'ai 2 problèmes maintenant avec Gmail: ni je peux empêcher de recevoir des tas de réponses étonnées par des gens que je connais ni je n'obtiens un contact par téléphone ou par mail chez Gmail.
Qui pourrait m'aider à trouver la solution ?

Merci d'avance.
Patricia.