Pc hp qui ne démarre plus ... Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un pc hp pavilion dm3 2160ef sous Windows 7.

Hier soir il est tombé, un écran bleu est apparu avec un message me disant d'éteindre et redémarrer. Je l'ai fait, aucun souci, le pc à fonctionné toute la soirée (je n'ai rien installé de nouveau sur le pc pendant cette soirée.)

ce matin, impossible de le redémarrer.
il me recommande de démarrer avec l'outil de redémarrage système ou en mode normal. Dans les deux cas, le démarrage se bloque sur un écran bleu (style écran de bienvenue mais sans écriture, ce n'est pas le bleu des écrans erreurs).
Si je démarre en mode sans échec ou autre, très vite, le pc se relance et me repropose de démarrer avec l'outil de redémarrage système ou normal ... 

Je ne sais vraiment plus quoi faire, quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance, 
Bonne journée.

guillaume27960 · Answer

Bonjour marinejt

Votre ordinateur portable est équipé d'un disque dur HDD ou SSD car si celui-ci et un HDD il y a de forte chance pour qu'en tombant il est pu abimer la tête de lecture et en plus réiller en profondeur le disque dur 

édit si c'est bien celui la je vois que c'est un HDD j'ai peur que ce soi le disque dur qui soit mort....

sinon l'ordinateur ne crin rien (normalement)

marinejt · Answer

Bonjour Guillaume, je ne sais pas du tout quel disque dur j'ai. Je n'ai pas l'emballage d'origine de mon pc, et je nevois écris nulle part HDD ou SSD ...

guillaume27960 · Answer

re

C'est bien celui la ? : https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/pc-portables/lf-228394_6-hp.html

je suis sûr à 90% que sa viens du disque dur même en cas de choc très violent l'ordinateur ne crin pas grand cause c'est toujours le disque dur qui prend pour les autres. HDD prévue normalement pour des ordinateurs fixe car très fragile !

Si vous pouvez faite fonctionné la garantie si elle existe. sinon a votre place je changerais le disque dur sans pouvoir récupéré ce qu'il y avait dessus...

Petit conseil "prendre un SSD car ne crin par les chocs et ne subit pas toutes les contraintes du HDD comme (l'impossibilité de mettre l'ordinateur à la verticale sans abîmer le disque dur impossible de secouer et de ce déplacé librement avec l'ordinateur sans abîmer le disque dur)"

Mais avant tout une dernière question l'ordinateur était bien allumé l'or du choc ?

guillaume27960 · Answer

re

Je peux pas vous dire plus si vous estimer que le problème est résolu mettez en résolue et si vous avez plus de questions n'hésiter pas.

Bonne journée
 
Il n'y a pas de problèmes ; il n'y a que des solutions

guillaume27960 · Answer

Si vous n'avez pas de garantie et que vous êtes alaise avec un ordinateur vous pouvez le démonter pour branché le disque dur sur un autre ordinateur pour voir s'il arrive à démarrer...

Pc hp qui ne démarre plus ...

5 réponses

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