Problème accès site sécurisé : échec connexion sécurisée

Résolu
Spartacus -  
 modjo -
Bonjour,

Je ne parviens plus à me connecter à Google à partir de Firefox. En revanche, ça fonctionne avec Internet explorer.

ça m'indique "Échec de la connexion sécurisée" suivit d'un speech.

J'ai fais un examen avec Malewarebytes, il a détecté plusieurs objets PUP.optional....

Dois-je mettre en quarantaine ?

Merci pour votre aide.
A voir également:

21 réponses

  • 1
  • 2
Réponse 1 / 21
Spartacus
 
Le rapport :

# AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 30/10/2014 à 22:31:03
# Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Martin - MARTIN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Martin\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : LPTSystemUpdater

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\LPT

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

-\\ Mozilla Firefox v33.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vniqmprw.default-1404858520322\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [4210 octets] - [08/07/2014 22:35:54]
AdwCleaner[R1].txt - [5283 octets] - [30/10/2014 22:20:34]
AdwCleaner[R2].txt - [5343 octets] - [30/10/2014 22:25:15]
AdwCleaner[S0].txt - [3324 octets] - [08/07/2014 22:37:15]
AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [30/10/2014 22:31:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3260 octets] ##########
0
Réponse 2 / 21
imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
tu n'utilise pas de vpn ou de proxy par hasard
0
Réponse 3 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Voici la suite :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
* En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
* Double-cliquez sur OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



0
Réponse 4 / 21
Spartacus
 
Impossible de mener l'analyse d'OTL à son terme : plantage en cours de route avec un message d'avertissement :
Cannot create file C:\Users\Martin\Desktop.cmp.bat
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Retire ces trois lignes :
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 21
Spartacus
 
Analyse terminé.

Le rapport OTL.Txt

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141031_k11h8t14q10r13

Le rapport Extras.Txt

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20141031_z9o8i15i12u11
0
Réponse 6 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas grand chose.
Des restes.

Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=


Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:


:OTL
O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [iTunesHelper] wscript.exe //B C:\Users\Martin\AppData\Local\Temp\iTunesHelper.vbe File not found


* poste le rapport ici


Redémarre l'ordinateur

Ca donne quoi sur Firefox ?

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
0
Réponse 7 / 21
Spartacus
 
Le rapport; je redémarre et te dis ce que ça donne pour firefox


========== OTL ==========

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 10312014_181135
0
Réponse 8 / 21
Spartacus
 
Non, malheureusement, google ne fonctionne toujours pas.
0
Réponse 9 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
Désinstalle Mozilla Firefox en cochant la case pour supprimer les profils.
Fais une recherche de fichiers sur le mot Firefox : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
Supprime tout ce qui est trouvé.
Réinstalle Firefox.
0
Réponse 10 / 21
Spartacus
 
Non, google ne fonctionne toujours pas.
0
Réponse 11 / 21
Spartacus
 
J'ai refait un scan malewarebytes, j'avais toujours 5 PUP.optional.

Mais même après cale, google reste innacessible.
0
Réponse 12 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle Cyberlink Youcam
0
Réponse 13 / 21
Spartacus
 
Je n'ai pas ce logiciel.

J'ai supprimer 2 logiciels "cyberlink" qui était installé, mais ça n'a rien donné...
0
Réponse 14 / 21
Spartacus
 
Le code d'erreur qui s'affiche est celui-ci :

Code d'erreur : sec_error_reused_issuer_and_serial
0
Réponse 15 / 21
Spartacus
 
J'ai fait pas mal de recherche, et je suis assez pessimiste... Voici le message complet :

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.google.fr. Vous avez reçu un certificat invalide. Veuillez contacter l'administrateur du serveur ou votre correspondant de messagerie et fournissez-lui les informations suivantes : Votre certificat contient le même numéro de série qu'un autre certificat émis par l'autorité de certification. Veuillez vous procurer un nouveau certificat avec un numéro de série unique. (Code d'erreur : sec_error_reused_issuer_and_serial)

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
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Réponse 16 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est pas un malware.

La nouvelle version d'Avast! check les sites HTTPs
C'est peut-être lu qui fout le bronx.

Ce serait bien de tester en mode sans échec avec prise en charge du réseau ou encore mieux en désinstallant Avast!.
0
Réponse 17 / 21
Spartacus
 
Bingo !

C'est Avast.

Je vais essayer de le paramétrer pour pouvoir utiliser google normalement.

Est-ce possible ?
0
Réponse 18 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok m'en doutais :)

nice :)
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Réponse 19 / 21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

si y a des proxys, supprime les : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
-1
Spartacus
 
# AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 30/10/2014 à 22:31:03
# Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Martin - MARTIN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Martin\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : LPTSystemUpdater

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\LPT

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

-\\ Mozilla Firefox v33.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vniqmprw.default-1404858520322\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [4210 octets] - [08/07/2014 22:35:54]
AdwCleaner[R1].txt - [5283 octets] - [30/10/2014 22:20:34]
AdwCleaner[R2].txt - [5343 octets] - [30/10/2014 22:25:15]
AdwCleaner[S0].txt - [3324 octets] - [08/07/2014 22:37:15]
AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [30/10/2014 22:31:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3260 octets] ##########
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Réponse 20 / 21
imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
est ce que ton horloge (du pc ) est a l'heure
-1
Spartacus
 
Oui elle l'est.
0
imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
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0
Spartacus
 
Le problème est uniquement avec Firefox, j'ai essayé de le réinitialiser. Et je ne veux pas utiliser Chrome.
0

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