Problème accès site sécurisé : échec connexion sécurisée

Résolu
Spartacus -  
 modjo -
Bonjour,

Je ne parviens plus à me connecter à Google à partir de Firefox. En revanche, ça fonctionne avec Internet explorer.

ça m'indique "Échec de la connexion sécurisée" suivit d'un speech.

J'ai fais un examen avec Malewarebytes, il a détecté plusieurs objets PUP.optional....

Dois-je mettre en quarantaine ?

Merci pour votre aide.

21 réponses

  • 1
  • 2
  1. Spartacus
     
    Le rapport :

    # AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 30/10/2014 à 22:31:03
    # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Martin - MARTIN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Martin\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    Service Supprimé : LPTSystemUpdater

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\LPT

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

    -\\ Mozilla Firefox v33.0 (x86 fr)

    [ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vniqmprw.default-1404858520322\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v

    [ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [4210 octets] - [08/07/2014 22:35:54]
    AdwCleaner[R1].txt - [5283 octets] - [30/10/2014 22:20:34]
    AdwCleaner[R2].txt - [5343 octets] - [30/10/2014 22:25:15]
    AdwCleaner[S0].txt - [3324 octets] - [08/07/2014 22:37:15]
    AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [30/10/2014 22:31:03]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3260 octets] ##########
    0
  2. imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   93
     
    tu n'utilise pas de vpn ou de proxy par hasard
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la suite :

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
    * En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
    * Double-cliquez sur OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    ipconfig /all /c
    ping www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  4. Spartacus
     
    Impossible de mener l'analyse d'OTL à son terme : plantage en cours de route avec un message d'avertissement :
    Cannot create file C:\Users\Martin\Desktop.cmp.bat
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Retire ces trois lignes :
      nslookup www.google.fr /c
      ipconfig /all /c
      ping www.google.fr /c
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Spartacus
     
    Analyse terminé.

    Le rapport OTL.Txt

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20141031_k11h8t14q10r13

    Le rapport Extras.Txt

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20141031_z9o8i15i12u11
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas grand chose.
    Des restes.

    Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [iTunesHelper] wscript.exe //B C:\Users\Martin\AppData\Local\Temp\iTunesHelper.vbe File not found

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur

    Ca donne quoi sur Firefox ?

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  8. Spartacus
     
    Le rapport; je redémarre et te dis ce que ça donne pour firefox

    ========== OTL ==========

    OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 10312014_181135
    0
  9. Spartacus
     
    Non, malheureusement, google ne fonctionne toujours pas.
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
    Désinstalle Mozilla Firefox en cochant la case pour supprimer les profils.
    Fais une recherche de fichiers sur le mot Firefox : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
    Supprime tout ce qui est trouvé.
    Réinstalle Firefox.
    0
  11. Spartacus
     
    Non, google ne fonctionne toujours pas.
    0
  12. Spartacus
     
    J'ai refait un scan malewarebytes, j'avais toujours 5 PUP.optional.

    Mais même après cale, google reste innacessible.
    0
  13. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Cyberlink Youcam
    0
  14. Spartacus
     
    Je n'ai pas ce logiciel.

    J'ai supprimer 2 logiciels "cyberlink" qui était installé, mais ça n'a rien donné...
    0
  15. Spartacus
     
    Le code d'erreur qui s'affiche est celui-ci :

    Code d'erreur : sec_error_reused_issuer_and_serial
    0
  16. Spartacus
     
    J'ai fait pas mal de recherche, et je suis assez pessimiste... Voici le message complet :

    Échec de la connexion sécurisée

    Une erreur est survenue pendant une connexion à www.google.fr. Vous avez reçu un certificat invalide. Veuillez contacter l'administrateur du serveur ou votre correspondant de messagerie et fournissez-lui les informations suivantes : Votre certificat contient le même numéro de série qu'un autre certificat émis par l'autorité de certification. Veuillez vous procurer un nouveau certificat avec un numéro de série unique. (Code d'erreur : sec_error_reused_issuer_and_serial)

    La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
    Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
    0
  17. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est pas un malware.

    La nouvelle version d'Avast! check les sites HTTPs
    C'est peut-être lu qui fout le bronx.

    Ce serait bien de tester en mode sans échec avec prise en charge du réseau ou encore mieux en désinstallant Avast!.
    0
  18. Spartacus
     
    Bingo !

    C'est Avast.

    Je vais essayer de le paramétrer pour pouvoir utiliser google normalement.

    Est-ce possible ?
    0
  19. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok m'en doutais :)

    nice :)
    0
  20. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    si y a des proxys, supprime les : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
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    1. Spartacus
       
      # AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 30/10/2014 à 22:31:03
      # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Martin - MARTIN-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\Martin\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      Service Supprimé : LPTSystemUpdater

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\LPT

      ***** [ Tâches planifiées ] *****


      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASAPI32
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SafeFinder_RASMANCS
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\IePluginServices
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\BA172DB42E6685D4FA8808EFB370074C

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17344

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

      -\\ Mozilla Firefox v33.0 (x86 fr)

      [ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vniqmprw.default-1404858520322\prefs.js ]


      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Users\Martin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [4210 octets] - [08/07/2014 22:35:54]
      AdwCleaner[R1].txt - [5283 octets] - [30/10/2014 22:20:34]
      AdwCleaner[R2].txt - [5343 octets] - [30/10/2014 22:25:15]
      AdwCleaner[S0].txt - [3324 octets] - [08/07/2014 22:37:15]
      AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [30/10/2014 22:31:03]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3260 octets] ##########
      0
  21. imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   93
     
    est ce que ton horloge (du pc ) est a l'heure
    -1
    1. Spartacus
       
      Oui elle l'est.
      0
    2. imrane555 Messages postés 257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   93
       
      as tu essayé chrome ou réinstaller firefox
      0
    3. Spartacus
       
      Le problème est uniquement avec Firefox, j'ai essayé de le réinitialiser. Et je ne veux pas utiliser Chrome.
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