Pc de bureau pas de connexion internet

Razanat Messages postés 3 Statut Membre -  
udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je cherche des solutions pour dépanner la connexion internet de notre ordinateur de bureau sous Windows 7 qui ne veut visiblement pas reconnaître le réseau local ( le centre de réseau et partage indique : réseau non identifié).
Pourtant selon les diagnostics que j'ai effectués, la carte réseau fonctionne correctement et trouve comme problème:
-"connexion au réseau local" n' a pas de configuration IP valide , ce qui n'est pas corrigé, dans ce cas comment pourrais-je corriger ce problème?
-Et suppose que les difficulté de connexion proviendrait d'un blocage a cause du pare-feu que je ne peux pas désactiver si non cela engendrerait l' insécurité de mon ordinateur.
D' autre part, l' état de connexion au réseau local affiche que celui ci ne reçoit rien mais envoie quand même des paquets. Pour cela j'ai contacté sfr, et ils m'ont dit que le réseau est bien activé et qu'ils n'aperçoivent pas mon ordinateur qui est pourtant bien relié par câble Ethernet à la box. D'ailleurs on a changé de box pour l'occasion.
Ainsi est mon cas, bien long dont j'ai pris soin de communiquer tout les détails et je vous demande quelles manipulations je pourrai faire toute seule au niveau de l'ordinateur pour régler ce souci, s'il vous plaît.
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement.

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3 réponses

udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur 1 169
 
bonjour A partir de la fenêtre Centre réseau et partage, cliques modifier les paramètres de la carte ensuite clic droit statut
La fenêtre Etat de connexion s'ouvre. Cliques sur Propriétés.
La fenêtre Propriétés de Connexion au réseau local apparaît. Double-cliques sur Protocole Internet version 4(TCP/IPv4).
La fenêtre Protocole Internet version 4 apparaît. il informe du mode de configuration de l'adresse IP (fixe ou attribuée)
Coches les cases Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement. Puis cliques sur OK
essayes ensuite
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Razanat Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonsoir
Je vous remercie pour votre aide. J'ai suivi à la lettre votre protocole mais malgré tout, rien n'a changé. Si c'était un problème de matériel, qu'est ce que je devrai changer selon vous?
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udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur 1 169
 
Si c'était un problème de matériel on va regarder clic démarrer dans la barre de recherche tapes gestionnaire de périphérique clic sur gestionnaire de périphérique une fois dedans clic sur petite flèche de carte reseau dis moi si tu as des points d'exclamation jaune ? si oui lesquels,énumère les noms! si pas de points la carte reseau apparaît t'elle?

si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as!
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udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur 1 169
 
je reviens demain
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udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur 1 169
 
bonsoir tu en es ou?
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Razanat Messages postés 3 Statut Membre
 
Je suis désolée de vous répondre aussi tardivement, je n'ai pas reçu de notifications à cause d'un bug de téléphone. Je viens de regarder, il n'y a aucun point d'exclamation et la carte réseau apparaît. En allant plus loin, j'apprends qu'elle fonctionne correctement.
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udodirck Messages postés 6773 Statut Contributeur 1 169
 
ok clic démarrer dans rechercher tapes "services" clic sur "services" une fenêtre s'ouvre sur les lignes " client DHCP", "client DNS", "connexion reseau" vérifies qu'ils soient sur "état"" démarrer" si ils ne le sont pas clic droit dessus et clic "démarrer" fermes la fenêtre ensuite clic démarrer via le bouton Windows tapes "cmd" clic droit sur "cmd" "exécuter en tant qu'administrateur" dans l'invite de commande tapes dans l'ordre ipconfig /release appuies touche entrée puis tapes ipconfig /renew appuies touches entrée! vois si la connexion est mieux!

si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as!
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