Usb pas detectée

Bonjour, j'ai une clé usb, quand je l'introduit dans le lecteur usb, il y'a le bruit habituel, qui ce produit quand on branche une clé usb ou un disque dur, mais la clé n'apparait pas dans ordinateur?
quelqu'un peut t'il m'aider?
j'ai un pc acer sous windows 7
Merci de vos réponse, bonne journée.