[Problème] nvvsvc.exe

Question

Bonjour, 
j'ai, depuis deux jours, un gros problème sur mon Asus ROG, windows 8.1, une erreur l'empêchant de le démarrer normalement, j'ai dû galérer à fond pour pouvoir activer la touche F8 et le démarrer en mode sans échec! 
Au début il s'allumait sur un beau message d'erreur système et un fond noir, avec une erreur de nvvsvc.exe... Puis j'ai vus qu'en général, les personnes ayant ce problème sont sur des PackardBell, et je n'ai trouver aucune solutions.  Le nvvsvc.exe est un fichier windows qui peut contenir un virus ou un programme malveillant :\ 
Je sais pas si c'est mon cas, mais j'espère une réponse rapide, merci!¨

Ha oui, et j'ai tout essayer sur le dépannage :
Restauration ----> Aucun point de restaurations trouvés
Actualiser ------> Disque verrouiller
Ainsi que tout le reste...

InformatiWeb · Answer

Bonjour,
ce n'est pas un virus, c'est un fichier du pilote de votre carte graphique NVIDIA.
Il s'agit du "NVIDIA Driver Helper Service".

Vous pouvez essayer de régler le problème en faisant une mise à jour du pilote de votre carte graphique.

joejoe106 · Answer

Apparemment il s'agirait d'un problème de carte graphique(NVIDIA). Si tu peux le démarrer en mode sans échec, tente de désinstaller le pilote de la carte graphique, puis réinstalle-la. SI le problème persiste il pourrait s'agir d'un souci au niveau de la carte graph'

Kurosuke · Answer

Merci pour vos réponses rapide, je vais voir ce que je peux faire en mode sans échec,
d'abord le mettre à jour, et si ça ne marche pas, pas le desinstaller/réinstaller!
Edit : Comment je fais pour mettre à jour ou toucher à mes pilotes vus que je suis en mode sans échec et en plus je ne peux pas ouvrir le gestionnaire de périphérique : "MMC ne peut pas ouvrir le fichier C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc" --'

joejoe106 · Answer

Comme il s'agit d'un driver utilisant le programme NVIDIA, il faut essayer de le télécharger depuis le site et de refaire l'installation en supprimant les profils(proposé normalement pendant l'installation) ou alors de le supprimer depuis la gestion des programmes
Sinon, si tu ne connais pas ta carte graphique, essaye de passe par le site ma-config.com(très utile pour trouver les pilotes de ton matériel)

Kurosuke · Answer

Je vais essayer de les retélécharger, et oui ma carte graphique est une Nvidia GeForce GTX 770M, c'est tout, sinon bah je pense réinstaller carrément Windows 8 avec un CD d'installation au détriment de mes donnés...

Kurosuke · Answer

C'est fait, tout est sur mon disque dur externe... mais là je suis vraiment perdu... En suivant un tuto, pour désactiver la sécurité du boot, et ainsi lancé le CD d'installation de Windows 7 (oui en fait je n'ai pas de CD windows 8, l'OS était pré installé et je n'ai pas envie d'en racheter donc je prèfère installer windows 7) Après depuis l'écran de dépannage, je lance le CD et tout fonctionne correctement, windows charge les fichier, l'installation ne démarre pas et reste bloqué comme au avant,
Pouvais vous m'aider, merci!

InformatiWeb · Answer

Il est conseillé de passer le BIOS en LEGACY pour installer Windows 7 sur un PC pré-installé avec Windows 8.
Dans le BIOS, tu dois aller dans l'onglet "Boot" et sélectionnez "Boot mode select : LEGACY".

As-tu vérifié que les pilotes (drivers) soient disponibles sur le site du fabricant, pour Windows 7 ?
https://rog.asus.com/downloads/rog-drivers/
 
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

Kurosuke · Answer

J'ai pu réinstaller Windows 8 à partir d'un DVD, il s'est installé correctement mais maintenant windows ne veux pas démarrer à cause d'un fichier manquant Windows\system32\drivers\evbda.sys !
Pour windows 7, je regarderai les drivers mais là c'est un DVD tout neuf de Windows 8.1 et il faut toujours qu'il y est un problème --'
S'il vous plait, j'ai cherché partout sur Internet mais aucune réponse :\

InformatiWeb · Answer

C'est un DVD Recovery ou un DVD Windows 8.1 de Microsoft ?

Etant donné que tes nouvelles installations posent problèmes alors que les DVD seraient officiels, il y a peut-être un problème matériel quelque part.

Je te propose de tester ton disque dur en suivant ceci (point 1) : UBCD - Tester son matériel.
Ensuite, tu peux tester ta RAM (mais je ne pense pas qu'elles en soient la cause).

Kurosuke · Answer

C'est un DVD Windows 8.1 de microsoft acheté en magasin.

Je pense aussi que ça doit venir de mon disque dur, merci pour le lien, je vais tester!
Et non ça doit surement pas être la RAM (16Go)

InformatiWeb · Answer

Je ne pensais pas à la quantité de RAM mais au fait qu'une barrette de RAM défectueuse ne serait pas la cause de ce problème.
Ceci dit, si le programme ne détecte aucune erreur sur ton disque dur, teste tes barrettes pour exclure cette possibilité.

Kurosuke · Answer

Ok, c'est fait et ça ne doit pas venir de là, mais le problème est que il me manque certains fichiers .sys essentiel au démarrage, comment est ce que je pourrais le mettre dans le disque dur où est installé Windows?
On m'a dit qu'avec une clé USB contenant les fichier manquants, ainsi qu'avec l'outil de dépannage Windows 8, je pourrais les mettres dedans?
Ce qu'il faudrait c'est pouvoir accéder au disque dur, \system32\drivers plus précisement... mais comment?

InformatiWeb · Answer

En démarrant l'ordinateur sur un Live CD comme le : Mini Windows Xp d'Hiren Boot CD.

Une fois que tu es sur le bureau du mini xp, tu peux enlever le CD "Hiren Boot CD" et mettre le DVD de Windows 8 à la place. Le mini xp restera dans la RAM jusqu'à ce que tu éteigne ou redémarre ton ordinateur.

Par contre, la question à se poser, c'est "Pourquoi ces fichiers sont manquants après une installation propre de Windows ?". C'est bizarre quand même.

Si vous avez fais les tests que je vous ai proposé et qu'ils n'ont pas détecté d'erreurs, je ne vois pas d'où vient le problème.

Si je récapitule :
- le disque dur : OK
- la RAM : OK
- le DVD utilisé : OK (car officiel)
- Windows : ne démarre pas

Kurosuke · Answer

Oui c'est ça, je ne comprend pas non plus :\ 
Je vais essayer Hiren Boot et suivre ce que vous m'avez dit, mais c'est quand même étrange qu'aprés l'installation propre d'un Windows, il manque des fichiers... L'ordinateur possède des fichier préinstallés qui peuvent être endommagé ou bien tout est sur Windows?

InformatiWeb · Answer

Sur un ordinateur normal, tous les fichiers sont installés par l'installeur de Windows. Aucun fichier système (de Windows) ne manque.
Bien évidemment, vous devez installez les drivers de votre ordinateur (carte mère, carte graphique, ...) mais Windows peut déjà démarré sans ceux-là.

Kurosuke · Answer

Daccord, mais je n'arrive pas à booter ma clé USB avec Hiren's Boot, j'ai installé le dossier iso à la racine et suivis ce tuto : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/secours_usb_hiren/page4.htm

Mais mon pc affiche "Retirez le disque"

Merci encore d'avance ^^

InformatiWeb · Answer

Il faut utiliser UNetbootin pour créer une clé USB Bootable. C'est un petit programme gratuit et open-source qui s'occupe de tout à partit de ton fichier iso.

Kurosuke · Answer

Heu oui, merci mais là j'ai réussi à le booter sur mon pc (qui ne fonctionne pas) et j'ai un menu UNetbootin avec plusieurs options tel que "Default" "Windows Memory Diagnostic /n" ...etc 
Comment j'accède au mini Xp s'il vous plait?

InformatiWeb · Answer

Laissez tomber le mini xp, on va le faire via l'invite de commande du DVD de Windows (7 ou 8 : c'est pareil pour ce qui ce qui suit).

Tout d'abord lancez l'invite de commande du DVD : Invite de commande (en Administrateur)
Puis, allez dans la partition "d" en tapant :
d:
Puis, tapez ceci :
cd \
dir

Vous verrez une ligne : <REP> Program Files
Et si vous avez un OS 64 Bits : <REP> Program Files (x86)

Kurosuke · Answer

Ok, j'ai fait ce que vous m'avez dit, et il s'affiche :
D:\>dir
Le volume dans le lecteur D s'apelle IRM_CCSA_x64FRE_FR-FR_DV5
Le numéro de série du volume est 02A2-B6F8

Répertoire de D:\

22/08/2013 23:41        128 autorun.inf
...etc avec les autres fichiers boot 

C'est cela? car je ne vois pas de lignes Program Files (x86)...

InformatiWeb · Answer

Si vous avez un "<REP> Windows" dans la liste, c'est qu'il s'agit bien de la partition Windows.
Et étant donné que vous ne voyez pas de ligne "Program Files (x86)", c'est que vous avez un OS 32 Bits.

Par contre, pour le driver, je pensais le récupérer sur le dvd de Windows 8.1 Entreprise 32 Bits mais il est introuvable.

Par contre, une fois win 8.1 64 Bits installé, ce driver est dans le bon dossier : https://www.cjoint.com/?DKhv3u3PbAb
Vous pouvez essayer de copier ce fichier dans le dossier : Windows\system32\drivers

Sinon, peut-être une incompatibilité avec votre ordinateur. Regardez sur le site d'Asus pour voir si ils fournissent des drivers pour Windows 8.1 32 Bits.
 
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

Kurosuke · Answer

Oui merci, par contre c'est bien un OS 64 bit mais j'ai le fichier manquant, le problème que j'essaye de régler depuis 2 jour c'est comment accéder aux donné, au disque de l'ordinateur pour pouvoir me rendre dans Windows\system32\drivers...
Je n'arrive pas à y accéder.

InformatiWeb · Answer

Via le Mini Windows Xp d'Hiren Boot CD.
Note : Regardez le point 2 du tutoriel "[https://www.informatiweb.net/tutoriels/informatique/divers/creer-une-cle-usb-bootable.html Créer une clé USB Bootable" pour régler le problème que vous aviez auparavant avec la clé USB Bootable.

Pour trouver la partition où se trouve Windows, utilisez le mini XP. Sur le bureau, cliquez sur "My Computer".

Pour transférer le fichier, vous pouvez utilisez une clé USB (la même ou une autre). Elle sera reconnue par le mini xp.

Kurosuke · Answer

Merci, je n'avais pas vu que dans le tutoriel il fallait changer le contenu du fichier "syslinux.cfg" donc maintenant ça marche et j'ai pu démarrer mon pc sur le Mini Xp sauf que je ne trouve pas la partition contenant Windows ?

InformatiWeb · Answer

Si vous ne voyez rien d'autre que ceci :
- A : Floppy
- B : RamDrive
- .. : HBCD ... (le lecteur CD/DVD)
- X : Mini Xp

C'est que le contrôleur de disque dur dans le BIOS est mis sur AHCI.
Pour pouvoir accéder aux partitions via le Mini XP, vous devrez allez dans le BIOS et modifier temporairement le contrôleur de disque dur en IDE, dans le BIOS : Modifier le mode du contrôleur de disque dur.
Note : Si vous avez un ancien BIOS, regardez la page 2.

PS : Pour le tutoriel, c'est normal. C'est celui de mon site d'informatique. J'ai donc ajouté cette partie suite au problème que vous aviez eu.

Kurosuke · Answer

Merci, 
J'ai placé le evbda.sys dans le dossier Windows\system32\drivers... et...
Il existe déjà --' Alors je ne vois qu'un possibilité, c'est que le disque dur principal C: est légèrement débranché ou endommagé? Pourtant j'ai un PC portable Asus et on ne peut pas l'ouvrir en dessous du capot je crois.

InformatiWeb · Answer

Le disque dur légèrement débranché : A mon avis non. Les disques dur des pc portable sont placés de façon à ce qu'il ne puisse pas bouger.
Le disque dur endommagé : En théorie non puisqu'on l'a testé il y a quelques jours : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30976070-probleme-nvvsvc-exe#14

Autre solution : Essayer de lancer le Recovery de votre PC portable, si le Recovery fonctionne toujours (la partition est cachée par défaut). Pour accéder au Recovery d'un PC portable Asus, appuyez sur la touche F9 au démarrage (avant que Windows démarre)

PS : Si vous avez modifié le contrôleur de disque dur, remettez la valeur d'origine avant de lancer le Recovery.

Kurosuke · Answer

J'ai bien mit la valeur par default, et sinon le Recovery c'est les options de dépannage? parceque quand j'appuis sur F9, c'est le BIOS qui s'ouvre.
La seule façon de lancer les options de démarrage c'est le disque d'installation.

EDIT: Je récapitule, mon pc n'est pas endommagé, il veut bien s'allumer, mais Windows ne charge pas, et , Ha oui au fait, ce n'est plus une erreur Windows\system32\drivers "evbda.sys" mais cette fois ci le fichier à été remplacé par "pci.sys" car je l'ai remplacé, sur le Mini Xp, par celui que vous m'avez donné, et donc apparement c'est un autre fichier corrompus?

InformatiWeb · Answer

Non, ça aurait dû tomber sur un écran "Windows is loading files" puis une fenêtre comme celle-ci :


F9 pour le BIOS ? C'est bizarre ça. Enfin, certains constructeurs ajoutent des touches pour le BIOS, en + de la touche DEL (ou Suppr).

Les options de démarrage, c'est la touche F8.

Pour les fichiers manquants, essaye de les copier manuellement comme pour le fichier "evbda.sys".
Si besoin, voici le fichier "pci.sys".

PS : Histoire de ne pas faire un post par driver, voici la liste des fichiers contenus dans le dossier "Windows\System32\drivers" de Windows 8.1 - 64 Bits :
- Partie 1 : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=DKioXgUK7kd
- Partie 2 : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=DKioXs0PDPs
- Partie 3 : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=DKioXqdfUia
- Partie 4 : http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=DKioXz7O8KJ
Note : Le site ne veux pas des fichiers de + de 8mo, donc j'ai coupé la liste en 4 morceaux.
 
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

Kurosuke · Answer

Bon, j'ai bien fait ce que vous m'avez dit, et maintenant le PC commence à démarrer mais je tombe sur un écran bleu classique de Windows avec le smiley :( me disant que l'ordinateur à rencontré un problème et ensuite ceci : http://acisteo.com/wp-content/uploads/2013/08/d%C3%A9pannage-informatique-windows-saint-est%C3%A8ve.jpg
Au moins, plus de fichier corrompu.. enfin je crois? 
Merci quand même pour votre aide! ^^

Kurosuke · Answer

PS:
Désolé du double post, mais l'ordinateur ne démarre pas à cause d'un erreur 0xc0000001.

InformatiWeb · Answer

OK. ça avance, on dirait.

Pour réparer le démarrage de Windows 8.1, démarrez votre ordinateur sur le DVD de Windows 8.1.
Le logo de Windows 8.1 s'affichera.
Ensuite, dans la fenêtre avec les langues, sélectionnez votre "langue (Pays)" puis cliquez sur suivant.
Ensuite, cliquez sur "Réparer l'ordinateur (en bas à gauche).
Cliquez sur : Dépannage -> Options avancées -> Outils de redémarrage système.

Si ça ne fonctionne pas, retournez dans :
Dépannage -> Options avancées. Et cliquez sur "Invite de commandes".
Dans la fenêtre noire qui s'affiche, tapez ceci :
d:
cd \
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot

Fermez l'invite de commandes et cliquez sur "Éteindre votre PC".
Ensuite, rallumez-le.

Kurosuke · Answer

Toujours pas... 
Idem que tout à l'heure, code d'erreur : 0xc0000001

J'ai bien essayer tout ce que vous m'avez dit :/

InformatiWeb · Answer

Dans l'invite de commandes, tapez ceci et redémarrez l'ordinateur :
Bootrec /fixmbr
Bootrec /fixboot
Bootrec /scanos
Bootrec /rebuildbcd

Source : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-system/unable-to-boot-error-code-0xc0000001-youll-need-to/520d5a3f-1fbb-4a9a-98d1-03a8201f00ed

Si ça fonctionne toujours pas, essaie ceci :
bootrec.exe /fixmbr
bootsect.exe /nt60 all /force
bootrec.exe /rebuildbcd
 
Dans l'informatique, Il y a toujours une solution

Kurosuke · Answer

Désolé, ça ne fonctionne pas malgré vos aides, cette erreur persiste.
Je vais peut être aller voir un informaticien prés de chez moi, et si le problème se régle, je posterais la solution pour d'autre personne qui aurait le même soucis..

Merci beaucoup quand même, et si vous avez d'autre solution, je ne perd rien d'essayer, puisque ça avance un peu... l'erreur qui empèche mon PC de démarrer n'est pas rare!

InformatiWeb · Answer

Sur le site de Microsoft, un ingénieur Microsoft a dit que les écrans bleus pouvaient être provoqués à cause problèmes logiciel ou matériel.

Je vous conseillerais de passer par le SAV d'Asus car le pc portable est surement défectueux (je pense à la carte mère et peut-être au CPU).

Kurosuke · Answer

Je vais essayer, car ça vient de la partition admin où il y a les données de restauration, le pc ne la détecte pas et ne peux donc pas la booter.

Kurosuke · Answer

Je reviens sur le sujet, c'était en réalité un virus qui empêchait mon pc de booter Windows. Je l'ai amené chez un informaticien pour le réparer mais maintenant Windows 8 démarre bien, mais sur le compte "autre utilisateur" et il me demande un mot de passe et un nom d'utilisateur? Je ne sais pas où les trouver, car ce Windows 8 à été installer à partir d'un autre ordinateur...

[Problème] nvvsvc.exe

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