Help, ordi récent qui rame beaucoup sans raison...

Fermé
CoyoteFennec Messages postés 20 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2015 - 28 oct. 2014 à 07:47
cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 - 30 oct. 2014 à 10:39
Bonjour,

Je viens chercher de l'aide ici car j'ai un souci avec mon ordinateur portable. C'est un Samsung sous Windows 8 acheté neuf il y a un an, et depuis quelques mois il rame beaucoup, sachant que pour schématiser j'utilise seulement Internet et la galerie de photos Windows... Donc c'est assez bizarre, parfois Firefox se bloque pendant 5 minutes alors qu'il n'y a rien d'autre d'ouvert en même temps.

Voilà, si quelqu'un avait envie de me donner un coup de main, ce serait vivement apprécié !

Merci beaucoup
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2 réponses

cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
Modifié par cddede le 28/10/2014 à 08:25
Bonjour,

Afin d'identifier plus votre problème, merci de crée un rapport ZHP DIAG en le téléchargeant ICI

Suivez le tutoriel pour vous aidez et l'héberger votre fichier de rapport

Héberger le via ce lien : Cjoint.com

Cdlt

Cddede Membre de CCM
/!\ Avant de poser ta question : Regarde sur la Charte de CCM /!\
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CoyoteFennec Messages postés 20 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2015
28 oct. 2014 à 08:37
Bonjour,

Voici le lien du rapport : https://www.cjoint.com/?DJCiPWIxWil

Merci !
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
Modifié par cddede le 28/10/2014 à 08:52
Bon tout d'abord ton pc est infecté.

Suis ceci :

* Télécharge et lance AdwCleaner, choisis l'option "Scanner".

* Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

* Redémarre le PC comme demandé puis poste le rapport. Il est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[S0].

*Heberge le via Cjoint.com & son tutoriel

De plus télécharge le petit utilitaire qui permet de supprimé toutes traces de norton ton ancien antivirus : ICI

De plus il faudrait opté pour un autre antivirus que Windows Défender.

PS : Ta version de Malwarebytes ANTI n'est pas a jour aussi

Cdlt
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CoyoteFennec Messages postés 20 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2015
28 oct. 2014 à 09:09
Ok, voici le lien du rapport AdwCleaner : https://www.cjoint.com/?DJCjleuNcGY
J'ai supprimé Norton et je mets à jour Malwarebytes, pour l'antivirus que me conseilles-tu ? Avast ?
Merci
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
28 oct. 2014 à 09:13
Alors la pour l'antivirus je ne conseille pas car il y a du pour et du contre,
J'utilise Avast et pour moi cela me satisfait après chacun son choix.

Apres une mise a jour de Malwarebytes scan ton pc et héberge le rapport obtenu, on verra alors tes conclusions que tu as apres ce scan.

Cdlt
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CoyoteFennec Messages postés 20 Date d'inscription mardi 27 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2015
28 oct. 2014 à 09:46
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cddede Messages postés 2889 Date d'inscription mardi 21 mai 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2018 1 036
28 oct. 2014 à 09:48
Pas d'éléments trouvé par rapport a Malwarebytes,

Conclusion : Est-ce qu'il ce bloque encore ?

Cdlt
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