Contamination par logiciels indésirables sur Internet Fermé

Question

Bonjour à tous, 
A la suite du téléchargement de Quicktime, je me retrouve avec un gros problème de navigation sur Internet ("spots" qui s'affichent un peu partout). Sur les conseils d'un membre du forum j'ai téléchargé cdwcleaner, qui m'a supprimé 2 programmes mais le problème persiste. J'ai même essayé désinstaller le navigateur Mozilla Firefox et de le réinstaller, sans succès. Je n'ai pas ce problème avec Internet Explorer mais je n'utilisais plus ce navigateur parce qu'il est très lent. Quelqu'un peut-il m'aider à faire disparaître ces parasites SVP ? Marie-Laure 


Configuration: Windows XP / Firefox 33.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), [*] Clique sur "réparation" [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) [*] Enregistre le rapport sur ton bureau [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau : https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum Note : - Cet outil ne nécessite pas d'installation ! - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

antipolis a · Answer

Bonjour.

J'ai eu également quelques soucis avec Firefox, tout récemment.
Ralentissement, curseur lent, . . .

Réinitialisation de celui-ci.
Désinstallation et réinstallation.
Scan avec malwarebytes.
Nettoyage avec AdwCleaner.
Scan au démarrage avec Avast.
. . .

Rien à faire.
Firefox rame toujours.

J'ai restauré une image (Ghost) de ma partition Système.
Et tout est rentré dans l'ordre.

Très probablement une petite infection virale.

C'est le moment de sortir une image (Ghost) de son disque dur.

A défaut, ouvrez un sujet sur le forum "Virus-Sécurité".

jicky · Answer

Bonjour. Merci Electricien 69 d'avoir pris le temps de me répondre. 
Toutefois : 
- lorsque je « clique droit » sur le lien que vous m'avez envoyé, le choix « administrateur » n'apparaît pas ; 
- de toutes façons, seuls les programmes parasites s'affichent sur l'écran ; 
- lorsque j'essaye de faire cette manipulation en navigant avec Internet Explorer, un message de mon antivirus Mc Afee m'en dissuade et c'est parce que je suis passée outre cet avertissement il y a 3 semaines, lorsque j'ai téléchargé Quicktime, que je me retrouve dans la situation actuelle ; 
- j'ai déjà utilisé un logiciel de nettoyage, adwcleaner, qui a créé un rapport que j'étais censée « poster » sur « cjoint » mais je n'y suis pas arrivée puisque la navigation est complètement perturbée.
Bref, il ne semble pas y avoir de solution à mon problème, à part de faire intervenir un informaticien directement sur mon ordinateur, ce que je ferai dès mon retour de vacances. 
Bonne journée. Cordialement. M.-Laure

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

si tu est sous XP, pas besoin de faire un clique droit sur Zhpcleaner !

lance le directement !


si tu as un rapport d'ADWC, envoie le par Cjoint :


[*] Héberge son rapport qui se trouve sur le Bureau : 

https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum 
 
mais si tu as décidé d'apporter ton pc chez un informaticien, c'est ta décision, je la respecte  :-)

Contamination par logiciels indésirables sur Internet

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