Probleme connexion skype avec compte Microsoft

nathalie -  
jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis 1 semaine je n'arrive plus à me connecter comme d'habitude sur Skype, page blanche, erreur sans explications particulières, je n'ai rien fait de spécial!
J'ai depuis désinstaller et ré--installer plusieurs versions, ça ne change rien!
Je suis sous Windows xp SP3, oui je sais c'est vieux mais ça à toujours bien fonctionné jusqu'à présent!
HELP SVP pcp mon fils est à l'étranger .
Merci par avance à tous ceux et celle qui voudront m'aider...


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2 réponses

jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour
Quitter skype
Appuyer les touches Windows (drapeau) + R, copier/coller %appdata%\Skype, descendre sur le dossier du pseudo, le sélectionner et le supprimer.
Redémarrer skypê et s identifier
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nathalie
 
Bonsoir, merci pour votre réponse, j'ai fait tout ce que vous avez dit, ça ne change rien.
J'avais de toute manière déjà supprimé Skype et tous les composants plusieurs fois et ré-installer plusieurs versions.
Je ne comprends pas, je peux me connecter avec un pseudo mais pas mon compte microsoft comme d'habitude et c'est dans ce compte que j'ai tous mes contacts dont mon fils!
Je vais essayer de me connecter sur un autre ordi pour voir si ça vient de l'ordi ou de Skype.
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nathalie
 
Alors sur un autre ordi ce sont mes identifiants de connexion qui ne sont pas reconnus alors que j'ai fait changé 5 fois mes mots de passe!!! Ni par le pseudo ni par le compte microsoft, c'est à devenir fou!!!
J'accède pourtant à mon profil mais rien d'autre, j'ai vraiment besoin d'utiliser Skype urgent sinon par le tél fixe je vais me bouffer mon smic en 2 jours!
HELP!!!!!!!
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour dissocier le compte microsof
https://support.skype.com/fr/faq/fa12060/puis-je-fusionner-ou-supprimer-le-lien-de-mes-comptes-skype-et-microsoft?q=dissocier+compte

apres desinstallation de skype
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )


lien de telechargement mettre cette version

https://www.skype.com/fr/get-skype/

Normalement sur tout support ordinateur tablette telephonne television ayant skype on peut acceder a son compte de n importe ou....
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