Ordi portanle dell inspiron Windows 7

rebbie13 -  
lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre -
Bonjour,
Mon ordi dell inspiron 1545 kan je l'allume il démarre bien mais le bureau ne s' affiche pas l'ecran est noir mais je vois le curseur de la souris pouvez vous m'aider merci d'avance

1 réponse

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    lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre 87
     
    Bonjour,

    Comme première étape, je vous invite à lancer un test matériel complet sur votre machine, voici comment procéder :

    Au démarrage de la machine et à l'apparition de logo Dell, vous tapotez plusieurs fois sur la touche F12, vous sélectionnez Diagnostic et vous validez,

    L'écran Pre-Boot System Assessment (Evaluation du système avant initialisation) apparaît et les tests de diagnostic PSA démarrent.

    Lors du test graphique une question vous sera posée qui vous demandera si vous arrivez à voir les barres de couleurs, vous devez répondre en appuyant sur la lettre Y relative à Yes

    Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.

    Bonne journée, Hakim
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