Plus de son après mise à jour Windows 8.1

Résolu/Fermé
TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016 - 20 oct. 2014 à 13:36
Delillah Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014 - 31 oct. 2014 à 18:41
Bonjour,

J'ai été forcé de faire la màj W8 vers W8.1 ce matin et je m'aperçois que le son de mon PC ne fonctionne plus.

J'ai donc fait une recherche Google et ai vu que pas mal de personnes avaient eu le même problème, et la solution conseillée était de télécharger le pilote Realtek sur le site officiel et des l'installer à la place de l'actuel mais cela n'a hélas pas fonctionné pour moi...

J'ai aussi été sur ce site https://event.msi.com/2013/win8-1/French/Update.html qui est le site du fabricant de mon PC et le pilote W 8.1 n'est pas encore disponible pour ma machine...

Mon PC est un PC portable MSI GE70 0ND si jamais ça peut vous servir :)

Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider ! :)
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8 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
20 oct. 2014 à 13:50
Bonjour.
Il faut voir si ta carte son de ton pc est une Réaltek.
Dans Exécuter tape msinfo32, tu clic sur Composants est sur Périphérique audio et donne la référence de ta carte son et son ID.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
Modifié par tribun le 20/10/2014 à 14:17
Tu as 2 pilotes audio 5 Nvidia et Realtek.
Va sur le site de Réaltek et charge le pilote pour ton système.
Accepte et Next prend le 2éme pilote.
Essaie.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsview.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false




Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016
20 oct. 2014 à 13:58
http://hpics.li/cc29563

http://hpics.li/d2ad2f4

http://hpics.li/f8b9c69

Voilà 3 captures d'écran des détails de ce j'ai eu quand je suis allé dans les options que tu m'as décrites, je pense que la troisième est le détail de la carte son Realtek :)
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TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016
20 oct. 2014 à 14:01
http://hpics.li/664691e

http://hpics.li/0adae1f

Le détail des précédentes pour l'ID du périphérique que j'ai oublié de mettre dans le message précédent
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TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016
20 oct. 2014 à 14:08
Et donc je dois faire quoi pour résoudre le problème s'il te plait? :)
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
20 oct. 2014 à 14:18
Je t'ai mis un lien sur ma réponse précédente.
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TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016
20 oct. 2014 à 14:56
Je viens de remarquer que quand je télécharger le pilote et que je l'installe cela se fait en deux parties, une où il désinstalle le pilote actuel et me demande de redémarrer et l'autre où après le redémarrage il installe le nouveau pilote et me demande de redémarrer pour appliquer les changements.

Il s'avère que lorsque toutes ces étapes sont effectuées, le son ne revient toujours pas.

Cependant, j'ai essayé d'annuler l'étape de l'installation après le premier redémarrage et là le son fonctionne comme par magie.

Il est juste de moins bonne qualité qu'avec le pilote Realtek mais quand ce fameux pilote Realtek n'est pas installé au moins j'ai du son...

Edit: Au final j'ai réussi à bidouiller un peu dans les paramètres pour avoir un son cristallin :)
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TheMakaveli23 Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016
20 oct. 2014 à 15:54
Meilleur solution, le son refonctionne parfaitement avec Realtek même après redémarrage :)

J'ai réinstallé le dernier pilote disponible sur le site de Realtek (suivez toutes les étapes, redémarrages...) et voyant que cela ne fonctionnait toujours pas j'ai fait un clic droit sur l'icône du son dans la barre des tâches en bas à droite, puis périphériques de lecture, clic droit sur le périphérique principal puis propriétés, après je suis allé dans l'onglet statistiques avancées et j'ai cliqué sur "Paramètres par défaut" et là le son refonctionne nickel, je vais encore effectuer un redémarrage pour vérifier que tout est ok mais normalement ça résout le souci :)

En espérant que ça pourra aider ceux qui auront le même souci que moi
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Delillah Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 30 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014
31 oct. 2014 à 18:41
J'ai le même souci avec mon Asus, depuis la MAJ de Windows 8.1, plus aucun son.
J'ai essayé de mettre à jour les pilotes = RIEN
j'ai essayé de désinstaller et réinstaller Realtek = RIEN
j'ai essayé de télécharger des drivers, pilotes... = RIEN
J'ai appelé Microsoft, Darty (SAV) et Asus = Pas de solutions.
Asus m'a donnée des indications en me disant que les pilotes n'étaient pas compatibles ac la nouvelle version de Windows. Leur seule solution est la restauration de mon PC (Trop radical).
J'ai vraiment besoin d'aide, je pleure devant mon PC, j'ai mal à la tête à force d'être devant mon écran.
Help I need somebody !
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