Problème de son iPhone 4

Bonjour, j'ai un problème avec mon iphone 4. Mon téléphone n'est pas en " ne pas déranger " et n'est pas en mode vibreur. Dès que je recois un message ou autre, il ne sonne pas, de même dès que je clique sur les touches pour envoyer un message, dès que je le vérouille normalement il ya un petit son, la il n'y est pas. dès que je veut augmenter le volume, en haut il y a écrit écouteurs. alors qu'aucun casque ou écouteurs n'est branchés dessus. Dès que je met les écouteurs, la parcontre j'entend tout les sons. Mais sans, non. Quelqu'un peut m'aider? merci