Laptop se coupe (sans s'éteindre) sur certains jeux.

Heraman17 Messages postés 78 Statut Membre -  
Heraman17 Messages postés 78 Statut Membre -
Bonjour, bonsoir,

Je vous expose mon problème, qui malgré de nombreuses tentatives n'est toujours pas résolu, et la je sèche.

Donc, depuis la nuit du 16 au 17 septembre, mon ordi se coupe, mais sans s'arrêter (je l'entend toujours tourner), mais plus aucune lumière et écran éteins.

Je ne peut pas le redémarrer directement, si j'appuie sur le bouton, il fait mine de démarrer, pendants 1 seconde, puis se remet dans son mode coupé sans être arrêter.

Je doit le débrancher/enlever la batterie pour le faire refonctionner normalement.

C'est arriver lorsque je jouait à ArcheAge,

Mais j'ai changer quelques paramètre et ça ne le fait plus sur ArcheAge, ni sur certains jeux comme Diablo III, Mass effect 2,

J'ai tester de nouveaux jeux comme Heroes & Generals, et ça la fait durant la page de chargement de la partie, sans que je puisse même commencer a jouer.

Je possède un Toshiba QosmioX500 102

La config précise ici :
https://www.materiel.net/pc-portable/l409/

En conclusion :

Certains jeux font planter l'ordi, d'autres non, ( et ce peu importe la température, que je surveille avec Speedfan. GPU 36°//Core entre 40° et 50° au repos, ils chauffent entre 70° et 75°)

J'ai évidemment tout mes drivers a jour, tout windows a jour, nettoyer l'ordi avec MBAM/Ccleaner.

bref, je ne sait plus quoi faire.

J'ai regarder dans le journal d'événement, a la date du premier plantage, et j'ai noter ceci :

"Avertissement du service de cliché instantané de volumes : le service VSS s'est vu refuser l'accès à la racine du volume \\?\Volume{e774f794-b3aa-11e1-a2d8-e89a8f45213f}\. Le refus de l'accès des administrateurs aux racines de volume peut provoquer de nombreuses défaillances inattendues et empêchera le fonctionnement correct du service VSS. Vérifiez la sécurité du volume et réessayez l'opération."

"Opération :
Suppression de clichés instantanés à libération automatique
Chargement du fournisseur

Contexte :
Contexte d'exécution: System Provider"

--------
"Pour information uniquement. C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE is trusted."

---------
"Pour information uniquement. CurrentSoftGridPrereq: Click2Run installation (version = 14.0.4763.1000) is found on the machine; skipping installation..."

S'il vous plait, aidez moi !!!
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Problème de refroidissement, ça doit monter > 60 degrés
cf : https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

je déplace dans matériel.
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Heraman17 Messages postés 78 Statut Membre 1
 
Bonsoir Malekal,

Merci d'avoir déplacer mon sujet dans la section approprié, et merci d'y avoir répondu.

J'avait penser directement à un problème de température, mais pourquoi mon laptop se coupe alors que les température affiché sur speedfan ne dépasse pas 60 degré? et sur certains type de jeu et non d'autre qui font chauffer encore plus?

J'ai oublier de dire que mon laptop s'est également couper lors de la mise a jour de la performance windows, au premier essai, alors que le lendemain la mise a jour s'est dérouler sans soucis.

Je suis un peu perdu :/
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Ca peux être un problème sur la carte graphique.
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Heraman17 Messages postés 78 Statut Membre 1
 
un problème de quelle genre?

Je l'ai ouvert aujourd'hui pour le nettoyer, il n'y avait pas beaucoup depoussière, rien qui ne justifie ces coupures,

Ca peut provenir d'une mise a jour de la CG ce genre de soucis?
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Peut-être change les pilotes pour essayer.
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Heraman17 Messages postés 78 Statut Membre 1
 
j'ai rebooter usine, et j'ai encore ce soucis,

c'est pas un soucis de pilote de la CG du coup,

Comment savoir si c'est matériel?
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
en testant avec une autre CG.
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