Echec de la configuration, windows 7

latika26 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
latika26 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous!
J'ai un petit (énorme pour ma part) problème avec mon ordinateur (HP beats audio). Au début, mon ordinateur voulait faire une mise à jour. Il se bloquait à 64% et ensuite il me mettait "arret en cours"... Il ne voulait pas s'arrêter, j'étais donc obligée de l'éteindre moi même. (Je sais, grosse erreur) En voulant l'allumer ce matin, il m'écrit "echec de la configuration etc" sauf que ça doit faire 2h que le message est affiché, et rien ne se passe. Je l'ai rallumé, toujours le même message.. Sur d'autres forums je vois que certaines personnes ont le même problème que moi sur windows 8. Je ne suis pas une pro de l'ordinateur, et j'aimerai bien que quelqu'un m'aide..
Ps: j'ai essayé le mode sans echec mais le message apparaît toujours.. Que faire ?
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3 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

essayez ça


débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

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latika26 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il bloque sur "préparation de la configuration de Windows, N'eteignez pas l'ordinateur" .... Je suis désespérée
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latika26 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et la il me réécrit "echec de la configuration des MAJ"...

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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

recommencez l'opération d'enlever la batterie, et restez appuyé plus longtemps sur le bouton on/off
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latika26 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours rien.. Aurais-tu une autre astuce? :(

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