Problema de instalación de la impresora Canon MF3010

lcblmnt Mensajes publicados 10 Estado Membre -  
clemclemclem32 Mensajes publicados 2 Estado Membre -
Hola,

He comprado una impresora Canon MF3010 y no logro utilizarla. He instalado el controlador "[Windows 32bit & 64bit] Tool Box Ver.4.9.1.1.mf17" desde el sitio de Canon. Pero no funciona.
Después de descargar el controlador, lo ejecuté como administrador, apareció un cuadro blanco con una especie de instalación y luego, cuando terminó, no pasó nada, así que como no vi más nada aparecer, conecté la impresora y se abrió una página de "instalación del dispositivo", se llevó a cabo la instalación. Luego, cuando terminó, quise usar la impresora, pero mi computadora no me la proponía. Así que fui a buscar en "mostrar impresoras y dispositivos". Se indicó que la impresora Canon tenía un problema, así que hice la búsqueda para resolver el problema y la computadora me dijo que no había ningún controlador instalado para esta impresora.
Creo que me equivoqué al instalar, así que quiero desinstalarlo. Pero cuando voy a "programas y funciones" para hacerlo, no puedo encontrar "[Canon MF Toolbox 4.9]".
¿Qué debo hacer? ¿Alguien podría ayudarme? Soy estudiante y la impresora es indispensable para mí.

¡Espero haber sido clara en mis explicaciones!

Gracias de antemano a todos los que puedan ayudarme.

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2 réponses

glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   4 581
 
Buenas noches,
Desconecte la impresora del PC y reinicie el ordenador.
Visite esta PÁGINA, haga clic en Aceptar y descargar y luego instale este controlador.
Conecte la impresora cuando lo indique el procedimiento.
Saludos.

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Quien no causa placer al llegar, SIEMPRE causa placer al irse!
Breizh a tao
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