Problème MyOSProtect et PcWatch Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'aide  un ami à nettoyé son épave depuis quelques temps et, malheureusement, il à enfin réussi à avoir un virus où je suis incompétent ( bon après je m'y connais pas vraiment non plus ). 
Bref je me suis déjà pas mal renseigné sur ces deux "virus" que j'ai quand même réussi à repérer, je vous joins directement les rapports adw cleaner + OTL. 
Je tiens aussi à préciser que le virus lui empêche la connexion à internet et que pour le moment ( sûrement parce que le virus est toujours là ) même avec Internet Complete Repair cela ne fonctionne pas.
Je vous remercie d'avance pour votre aide =) 

Rapport ADWcleaner :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141010_r14m14h13k5g15
Rapport OTL :
- Extras.txt :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141010_y12x14q105w13
-Otl.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141010_j9l139k9j7 
                     
Ps: le rapport OTL a été effectué sans script, la partie personnalisation est vide ( je ne sais pas si ça change quelque chose, il me semble que c'est juste pour cibler la recherche mais yé né sé pa).

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

télécharge ZHPCleaner.https://nicolascoolman.eu et clique ensuite sur option réparer 

poste moi son rapport

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Il s'agit de poster un journal d'examen

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Supprimer le Proxy dans Internet Explorer.
Outils>>Options>>Connexions>>Bouton paramètres réseau>>serveur proxy(décocher utiliser un proxy...etc)


Proxy Firefox
 OUTILS >>OPTIONS>> AVANCE, il y a un sous onglet RESEAU puis CONNEXION...à droite tu trouveras PARAMETRES...et dans paramètres, tu coches PAS DE PROXY...tu fais OK, tu fermes Firefox et ensuite tu le relances.


@+

scread · Answer

Re, 

Nan les proxy sont déjà désactivés ( je l'avais déjà fais et j'ai vérifié, ils le sont toujours) mais internet reste inaccessible. En revanche, je crois que les deux virus ont été supprimés.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je ne sais pas ce que tu as fait avant???

Utilisateur anonyme · Answer

Oui tu as essayé quelque chose avant de venir sur le forum?

scread · Answer

Malwarebytes, Adwcleaner, advanced system care et analyse antivirus, that's all

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu tenté une restauration à une date antérieure?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

cela ne m'aurait étonné qu'à moitié.

poste moi les rapports Adwcleaner ,Malwaresbytes et autres outils que tu as utlisés

Utilisateur anonyme · Answer

Re

tu désinstalles Adaware;Iobit et autres daubes que tu as du essayé. 
je vois un proxy dans OTL !!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je suis plus à l'aise avec ZHPDiag.



Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu 

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

désinstalle ce programme:FirewallEngine v1.6.0.0

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [kgfkpaomhchekoknlmneobcgakecllbf] BlockAndSurf v.1.179.0.0 (Activé)   
O41 - Driver:  (pcwatch) . (...) - C:\Windows\system32\Drivers\pcwatch.sys   
[HKLM\Software\PCTRunner]   
O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Minimal\pcwatch.sys . (...) -- C:\Windows\System32\Drivers\pcwatch.sys (.not file.)  
O49 - CSB:Control Safe Boot HKLM\...\CCS\Network\pcwatch.sys . (...) -- C:\Windows\System32\Drivers\pcwatch.sys (.not file.)  
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Browser Infrastructure Helper  [Key] . (...) -- C:\Users\Emachines\AppData\Local\Smartbar\Application\Smartbar.exe (.not file.)   
O58 - SDL:02/01/1601 - 23:00:00 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\Drivers\pcwatch.sys   [20480]   
O90 - PUC: "8B501B6E56F182443979D1DFA8309BD4" . (.SupraSavings.) -- c:\Windows\Installer\{E6B105B8-1F65-4428-9397-1DFD8A03B94D}\icon64.ico   
[MD5.9D0767859EE938C0C4FAC30693109843] [WIS][23/06/2014] (.SupraSavings - SupraSavings.) -- C:\Windows\Installer\14c997dc.msi   [3162112]   
[MD5.024FBCCDCFF91252C6DD3EBE7799B74E] [WIS][27/08/2014] (.LPT - LPT System Updater Service.) -- C:\Windows\Installer\89d963c.msi   [2138112]   
[HKCR\CLSID\{B867253D-C675-946B-B226-65313CC4EFE5}] (BlockAndSurf)   
SS - | Demand 10/07/1658 0 |  (MyOSProtect) . (...) - C:\Program Files\PCTRunner\MyOSProtect.exe   
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\kgfkpaomhchekoknlmneobcgakecllbf]    
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Browser Infrastructure Helper]    
[HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]    
C:\Users\Emachines\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kgfkpaomhchekoknlmneobcgakecllbf    
[HKLM\Software\PCTRunner]    
C:\Windows\Installer\14c997dc.msi    
C:\Windows\Installer\89d963c.msi    
[HKCR\CLSID\{B867253D-C675-946B-B226-65313CC4EFE5}] (BlockAndSurf)    
C:\Users\Emachines\Downloads\cacaoweb.exe    
[MD5.0CC4B2C50A7CEFA95028735E5F4D8B5C] - (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareTray.exe   [6699864] [PID.2684] 
O4 - HKLM\..\Run: [AdAwareTray] . (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareTray.exe 
O23 - Service: Ad-Aware Service 11 (LavasoftAdAwareService11) . (...) - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware Antivirus\Ad-Aware Antivirus\11.2.5952.0\AdAwareService.exe 
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2645686604-3164564019-3901972703-1000Core   [922] 
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-2645686604-3164564019-3901972703-1000UA   [944] 
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



@+

Utilisateur anonyme · Answer

On avance ,merci

Utilisateur anonyme · Answer

Tu fais ceci: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30894038-probleme-myosprotect-et-pcwatch#38

Utilisateur anonyme · Answer

Re

pour ton problème internet:

https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility

scread · Answer

Un grand merci pour la résolution du problème, juste une dernière question, as-tu un anitivirus à me conseiller?!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu veux dire qu'internet est revenu?
Après quelle manipulation?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

pour l'antivirus,installe Avast en gratuit.



On nettoie et finalise

1) Tu vides la quarantaine de Malwaresbytes

2) Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+