pourquoi mon lecteur dvd n'est plus opérationnel? Résolu

Question

Bonjour,
aidez moi s'il vous plait a régler le problème de mon lecteur cd/dvd qui n'arrive plus a détecter et lire un cd ou dvd inséré dans le lecteur depuis quelque temps.je met plusieurs type de cd rempli biensur en bon état mais rien  n'y fait.que dois je faire pour confirmer qu'il est défectueux?et comment solutionner ce probléme.
merci à vous.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Nettoyer la cellule optique et peut être qu'après ................... Cdlt

elforza · Answer

je l'ai fait mais le problème persiste

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge -->> ceci <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

elforza · Answer

salut,
j'ai fait comme mentionné,mais la méme chose.il détecte pas.
que faire?

elforza · Answer

et quand je fais propriétés,la fenêtre  dit que le périphérique fonctionne correctement...je me demande ou est le problème?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Déroule le menu + lecteurs CD/DVD 
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

elforza · Answer

j'ai fait comme vs  m'aviez dit,ca a marché lors du deuxiéme rédémarrage. 
mais quand j'ai voulu lancer un cd/ou dvd cette aprés midi,rebelotte, 
il détecte plus...
étrange vraiment..

kaneagle · Answer

Est-ce un portable ou un fixe ?

elforza · Answer

portable toshiba

elforza · Answer

ca vient pas du bios par hasard?

kaneagle · Answer

C'est quoi le système d'exploitation et c'est une version modifiée ou non-officielle ?

elforza · Answer

c'est une version officielle 100%

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> Exécuter
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> regedit et OK.

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dans le volet droit, vérifie si les valeurs Upperfilters et Lowerfilters ne sont plus présents. 
Si oui, supprime-les. 
Redémarre le pc.

elforza · Answer

désolé
voila le lien de ce que j'obtiens:
http://cjoint.com/data/0JnwCs0SMpJ.htm

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

elforza · Answer

depuis deux mois

kaneagle · Answer

Essaie ce --> fixit

elforza · Answer

j'obtiens ce message avec fixit;
support du lecteur cd-rom/dvd illisible(% nom%)

N.B:vraiement mon laptop est bizarre,ce matin,le méme dvd l'a lu,mais mtn je viens de l'allumer,et ne peut le l'éxécuter et fix it dis qu'il est illisible alors que la matinée le lecteur l'a lut normal...

kaneagle · Answer

Désinstalle-le de nouveau:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Déroule le menu + lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstalle-le
Redémarre le pc.  

Si le problème persiste, procède à un sfc:
Pour XP:
Va dans Démarrer
Exécuter
Tape --> cmd et OK
Tape --> sfc /scannow et enter.

Pour Vista, windows 7 ou 8
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

elforza · Answer

salut kaneagle;
j'ai fait comme tu m'a dit,je crois que ca a marché.
demain si le probléme ne persiste plus,je marque résolu.
merci beaucoup kaneagle pour ton aide.trés bénéfique.

kaneagle · Answer

Reviens nous donner des nouvelles.

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