Lenteur sur mac

gioval66 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis que j'ai changé ma Livebox mon iMac rame pour se connecter à Internet, et c'est de pire en pire... Jai contacté le service Orange: pour eux il n'y a aucun problème de connexion sur ma ligne...
Vous avez des idées?

Merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Déjà, faire un test de bande passante avec https://www.speedtest.net/

Comment êtes-vous connecté (e) sur la LB, Ethernet ou wi-fi ? si en wi-fi, il faut intervenir sur la configuration de la LiveBox, le wi-fi doit être réglé sur 150 Mb/s au lieu de 300.
Si en Ethernet, le test donnera un indice. Il est possible que ce soit le réseau sur lequel vous être raccordé (e) qui soit en cause.

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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gioval66 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre Réponse; malheureusement mon ordi rame tellement en ce moment que je n'ai pas réussi à faire les speed test! Je suis pourtant connectée à la live box par câble ethernet.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Alors, soit votre Livebox est mal connectée, soit le réseau est défaillant.
Essayez de revoir votre configuration réseau. Menu pomme/configuration réseau
Qui a configurée cette LB, vous ou un technicien Orange ?

Vérifiez sur cette page en fonction de la référence de votre LB, si la configuration a été bien faite.
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gioval66 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour de nouveau,
ce matin, tout en laissant mon ordi connecté par cable ethernet, j'ai aussi activé air port, juste pour voir... Il me semble que la situation s'est un peu améliorée; est-ce juste une impression? Puisque en suite j'ai fait le speed test et voici les résultats:
ping 1234 ms
debit descendant 0.19 Mbps
debit montant 0.01 Mbps.
Ce n'est pas très normal, n'est-ce pas?
pour répondre à votre question la configuration a été faite par un ami. j'ai visité la page que vous avez indiqué: pour eux tout est ok, la LB est bien connectée...
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Ce n'est pas normal du tout, en ADSL, même très éloignée du DSLAM, vous devriez être à 512 Mbps au minimum, c'est ce qu'obtiennent les abonnés en des lieux très retirés, en pleine campagne.
Testez votre ligne depuis ce site : http://www.degrouptest.com/test.php et appelez la hotline de Orange, quitte à leur demander de faire passer un technicien chez vous.
Pas étonnant qu'il vous faut plus d'une journée pour télécharger 1 Go de fichier.
Il y a un GROS problème sur votre installation.
Tenez-nous au courant.
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