Problème installation office 2013 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau PC portable HP avec Windows 8 d'installé. Je viens d'acheter office 2013 version familiale 1PC. J'ai le setup, la clé mais impossible de d'installer office. Message d'erreur « Impossible d'installer » lorsque vous installez Office 2013 ou Office 365 de télécharger ... J'ai de l'espace sur mon disque dur, je suis connectée et aucune trace d'un ancien office sur mon pc... A n'y rien comprendre!! Quelqu'un a déjà rencontré le même problème?

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On a supprimé tous les fichiers office dans program data, redémarré l'ordi, relancer office. Après un plantage ou deux avec une erreur 12000-4, un renettoyage avec le lien d'office, re program data/suppression fichier office, ça a fonctionné....