Ordinateur lent depuis quelques jours Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur est lent depuis quelques jours et parfois je dois forcer le redémarrage car tout est bloqué. J'ai nettoyé avec CCleaner, j'ai fait un scan au démarrage avec AVAST (je ne peux pas faire de scan minutieux ou même rapide quand l'ordinateur est allumé...c'est trop long). Après avoir passé CCleaner, l'ordinateur redevient aussi rapide qu'avant mais... ça ne dure pas. J'ai aussi fait un scan avec secuser mais résultat: 0 infection.

J'ai fait une analyse avec PC registry shield qui me dit qu'il y a 900 erreurs trouvées (mais je ne peux pas corriger les erreurs étant donné que je n'ai aps acheté le logiciel).

La défragmentation du disque est planifiée à une fois par semaine.

J'ai essayé de faire une analyse avec hijackthis, mais j'obtiens un message d'erreur qui me dit d'aller supprimer des lignes dans C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts mais je ne vois pas trop ce qu'il faut faire, voici ce qu'il y a dans le fichier hosts:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#	127.0.0.1       localhost
#	::1             localhost
 .
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? 

Configuration: Windows 7 / Firefox 32.0

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Claire · Answer

Voici le lien vers le rapport:

http://cjoint.com/?DJfpxBAZEGH

kingk06 · Answer

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu 
 ===========================================

3)   => Télécharge sur le bureau  =>RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

Ne supprime rien sans mon accord 

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. 



En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Claire · Answer

Alors dans l'ordre:

Adwcleaner: http://cjoint.com/?DJfqwa8eDMr
Junkware: http://cjoint.com/?DJfquQEo2Ow
RogueKiller: http://cjoint.com/?DJfqtzGRQI8

kingk06 · Answer

Relance RogueKiller:
 
=> Quitte tous tes programmes en cours

=> Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

=> Vérifie que tous les éléments sont cochés dans l'onglet registre puis clique sur [Suppression]

=> Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau

Claire · Answer

Voici le rapport: 
RogueKiller V9.2.13.0 [Sep 25 2014] par Adlice Software
Mail : http://www.adlice.com/contact/
Remontées : http://forum.adlice.com
Site Web : https://www.surlatoile.org/RogueKiller/
Blog : http://www.adlice.com

Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Démarrage : Mode normal
Utilisateur : Claire [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 10/05/2014  17:06:12

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées de registre : 10 ¤¤¤
[PUM.Policies] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableRegistryTools : 0  -> SUPPRIMÉ
[PUM.Policies] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableTaskMgr : 0  -> SUPPRIMÉ
[PUM.Policies] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableRegistryTools : 0  -> ERROR [2]
[PUM.Policies] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System | DisableTaskMgr : 0  -> ERROR [2]
[PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1  -> REMPLACÉ (0)
[PUM.DesktopIcons] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1  -> REMPLACÉ (0)
[PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} : 1  -> REMPLACÉ (0)
[PUM.DesktopIcons] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel | {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} : 1  -> REMPLACÉ (0)
[PUM.SearchPage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&FORM=AVASDF&PC=AV01  -> REMPLACÉ (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896)
[PUM.SearchPage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-454197360-789761907-2218566396-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&FORM=AVASDF&PC=AV01  -> REMPLACÉ (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896)

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: NON CHARGE [0xc000036b]) ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 1 ¤¤¤
[PUP][FIREFX:Addon] 5e5ox6cl.default : PlusWinks [pluswinks@PlusWinks] -> NON SELECTIONNÉ

¤¤¤ MBR Verif : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: Hitachi HTS545050A7E380 +++++
--- User ---
[MBR] 3a5afc6d479c3335db148ee44bea34e1
[BSP] 85b086a9df27b44c8c0123fa1bb20743 : Kiwi MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 MB
1 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 454635 MB
2 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 931299328 | Size: 22204 MB
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK

+++++ PhysicalDrive1: SanDisk iSSD P4 16GB +++++
--- User ---
[MBR] 364c5d986129add740b26ce6a6643462
[BSP] 0a9420da5d388cf72c9f5653515471d4 : Empty MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] UNKNOWN (0x0) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 10868 MB
1 - [XXXXXX] OS/2-HIBER (0x84) [HIDDEN!] Offset (sectors): 22259712 | Size: 4396 MB
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK


============================================
RKreport_SCN_10052014_161318.log - RKreport_SCN_10052014_170537.log

kingk06 · Answer

ok super la suite ;)=> 


ZHPCleaner:

   
1)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

    [*]Clique sur Reparer

   


[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
 =================================================


Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0  

==> tutoriel en vidéo 

=================================================


 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as 3 rapports à poster.

Claire · Answer

Merci !
Alors voilà dans l'ordre:

http://cjoint.com/?DJftMPiSfOW
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141005_o11n8f10y14y13
http://cjoint.com/?DJft5d0AxDV

kingk06 · Answer

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>   http://cjoint.com/data3/3JfuozNeoZl.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider  
 

<ensuite  ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

Claire · Answer

Voici le rapport,

http://cjoint.com/?DJfuzlgGG8l 

Non, pour l'instant, je crois que je n'ai plus de soucis ! Il faut voir si ça dure ;) !
Merci !

kingk06 · Answer

tu a avast comme antivirus me tu et sur que ça marche bien ?

Claire · Answer

Bha je ne sais pas trop !
Je viens de le remettre à jour, mais pourtant je fais les mises à jour régulièrement.
Il y a mieux comme antivirus gratuit ?
Parce que là il y avait beaucoup d'infection sur mon ordi ?

kingk06 · Answer

non c'est un bon antivirus avast  :)

essais de le réinstaller => lien diret avast => https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FAV-AVAST&locale=fr-fr


Dit moi quand c'est fait :) 


 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Claire · Answer

Ca y est c'est fait !

kingk06 · Answer

OK on passe a la finale => 



Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse 

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/  
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox
https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html 

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire  On entends beaucoup   parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire 

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/  

Sois prudent et bon surf! ;)

kingk06 · Answer

ok tt et bon pour moi ;)


Sois prudent et bon surf! ;) 

et bon  soirée.
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Ordinateur lent depuis quelques jours

16 réponses

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