Demarrage impossible aidez moi!!!!

demarrage impossible!aide svp

apres une reinstallation complete du systeme le message d erreur suivant a interrompu le processus de demarrage:
une erreur de configuration a été détectée dans votre systeme.veuillez reporter cette erreur au service clientele en utilisant le numero de telephone se trouvant dans le manuel de garantie et d'assistance technique qui vous a été livré avec votre ordinateur.si elle n 'est pas corrigée,cette erreur empechera votre ordinateur de fonctionner correctement.Eteignez votre ordinateur en appyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé.Apres quelques secondes,votre ordinateur s'eteindra automatiquement.(code purple)

voila je ne sais plus koi faire je ne pe pas toucher au clavier rien ne se passe les seules touches qui fonctionnent sont f3 ou f10 !et je ne suis pas trop experte en la matiere merci de m aider