Problème avec mon galaxy ace

j'ai un samsung galaxy ace S5830 sous android 2.2.1.j'ai installer kies 3 et kies lite;cela me met récuperation d'urgence je met ok;sa se passe normalement mais a la dernière étape c'est écrit la mise a jour a échoué.Que dois-je faire ,pourriez-vous m'aider S.V.P;
Merc

2 réponses

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  1. bonjour

    je ne t'affirme rien mais pour ton ace ce n'est pas kies3 qui lui est pour pour les versions android 4.3 et 4.4 mais tu dois installer kies tout court.donc désinstalle kies 3 et refais un essai
    1. j'ai installé kies et un message s'affiche "échec de la récupération".
      Que dois-je faire.