Message d'erreur au lancement d'un programme

Bonjour, quand je veut lancer un logiciel , mon ordinateur portable me met le message suivant : " Serveur occupé" " Impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé " . Merci de votre aide .

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  1. Bonjour je compte remettre mon ordinateur en paramétrage d'usine . Que dois-je faire comme manipulations auparavant ? J'ai 3 options et je ne c'est pas laquelle choisir : 1) Recover windows to first partition only , 2) Recover windows to entire Hd et 3) Recover windows to entire Hd With two partitions . Merci de votre aide :)