Echec de numérisation connexion au périphérique impossible

lettoun Messages postés 4 Statut Membre -  
lettoun Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai installé mon imprimante BROTHER J470DW LAN en WIFI.
Pour photocopier et imprimer en wifi tout fonctionne très bien..
MAIS, lorsque je veux numériser, le message : connexion au périphérique impossible.

COMMENT SOLUTIONNER CE PROBLEME ??? que dois-je faire ??
J'attends votre aide.
MERCI
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2 réponses

lettoun Messages postés 4 Statut Membre 1
 
merci crakken, j'ai bien suivi les indications, une fois la mise à jour effectuée j'ai fais une numérisation, j'ai dit EUREKA mais de suite après j'ai voulu faire une autre numérisation pour voir si tout fonctionnait bien et à nouveau le meme message, "connexion au périphérique impossible".
ALORS, quoi faire ????
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Crakken Messages postés 783 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Cela vient du pilote ou driver de l'imprimante. Je vais te faire un cour :
- ta machine est composé d'une carte mère, d'un processeur... et de périphériques comme ton imprimante.
- ton pc utilise un système d'exploitation : Windows.
- un pilote ou driver sert d'intermédiaire entre les deux.

Donc si ton pilote fonctionne mal, le matériel en question fonctionnera mal ou les info. que reçois Windows seront incomplètes.

Donc une petite mise à jour dans ton cas ne ferais pas de mal.
Tu as le driver de ton imprimante ici : https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=eu_ot&lang=en&prod=mfcj470dw_us_eu_as
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