Ordinateur complètement vérolé

Résolu
imonna -  
Bonjour,

encore une fois, j'ai besoin d'aide...

malgré mes recommandations, mon fils se retrouve avec un ordinateur inutilisable car plein de virus...

le hic, c'est que je ne peux pas accéder à internet avec (ie ne répond pas) et je ne peux rien télécharger... le scan rapide avast internet security ne donne aucun fichier infecté, mais ne peut pas vérifier un fichier nommé abortpxe.com
le scan minutieux ne se fait pas correctement et reste à 0% (au bout de deux heures, j'ai laissé tomber)
enfin, lorsque je veux supprimer certains programmes qui sont installés (buzzdock, focusbase, boxore client... et il y en a encore toute une liste) je n'ai soi disant pas les autorisations nécessaires pour le faire...

bref, AU SECOURS !

merci d'avance

8 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :

    ==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===

    Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
    Fournis TOUS les rapports demandés via le site pjjoint comme cela est demandé.

    1. Malekal_morte- Modérateur
      Si tu ne peux pas télécharger AdwCleaner etc.
      Fais le passer par une clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.
    2. imonna Auteur
      ok, merci malekal... je suis m'en occupe et t'envoie tout ca...
  2. imonna Auteur
    bon, j'ai fait le scan adw, mais impossible de retrouver le rapport... il s'est affiché après le redémarrage du pc, et je l'ai envoyé sur ma clef usb... sauf qu'il est nulle part !

    est ce que tu as une idée ?

    (en plus, c'est w8 et j'ai du mal à la prendre en main...)
    1. imonna Auteur
      et même en faisant une recherche, je ne le trouve pas
    2. imonna Auteur
      ahhhhhhhhh... j'ai eu un flash, et je l'ai retrouvé !!

      je continue, désolée..
    3. Malekal_morte- Modérateur
      ok :)
    4. imonna Auteur
      décidement ! cette fois c'est avec mbam que jai des pb !

      lors de l'installation, j'ai tout un tas d'erreurs qui apparaissent... j'ai malgré tout continué jusqu'au bout, mais il refuse de se lancer... (sans explication !)
    5. Malekal_morte- Modérateur
      Passe outre Malwarebytes, passe à OTL.
  4. imonna Auteur
    hello !

    désolée, pas là ce w.e

    ca a l'air d'aller mieux, mainteneant j'ai accès à internet !

    y a t'il encore quelque chose à faire ?
    merc !
    3. imonna Auteur
      ok... encore une fois merci malekal...

      je sais pour mbam, je l'ai sur mon propre ordi et l'utilse régulièrement...

      je vais lui installer blockulicious et refaire encore une fois la lecon à mon fils...

      en espérant que ca servira à quelque chose... mais là ? mystère !
      1. imonna Auteur
        par contre j'ai un doute...

        est ce que blockulicious n'est pas la même chose que l'extension "Avast Browser Security and Web Reputation Plugin" ?
        1. DiamondPixeles
          Bonjour lancer un scan de MalwaresBytes si vous n'avez pas accès à Internet telecharger le logiciel sur un autre pc et transférer le sur clé Usb ainsi que CcCleaner et Spybot Search and Destroy (Installer et scanner ) Je pense que cela suffira ^^
          1. fabul Modérateur
            -1 pour Spybot Search and Destroy
          2. imonna Auteur
            merci diamond pixeles mais j'ai un souci, je ne peux pas installer malwaresbytes... il y a plein d'erreurs lors de l'instal' et ensuite il ne se lance pas.
            pour le reste, je suis en train de faire un scan OTL...

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