Virus dans windows store

j.verte Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour ,
j 'ai du attraper un virus dans Windows store. les vignettes de mon écran d accueil ont pratiquement disparues. Lorsque j essaye d'en ouvrir une elle disparaît aussitôt.
je n arrive pas à recharger des applications , un message me dit qu'elles existent déjà.
j'ai l'impression qu'elles sont cachées quelque part.
je ne puis faire reset non plus , rien ne s'ouvre lorsque je clic sur paramètres pc.
De plus, si je veux réinstaller des applications Windows store impossible erreur 0x80073d05 à chaque fois.
merci de m'aider si vous pouvez !
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45 réponses

j.verte Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
impossible d'effectuer l'installation , me dit on ,Microsoft.net Framework fait déjà partie de ce système d'exploitation.
la même version a déjà été installée sur cet ordinateur .
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Utilisateur anonyme
 
ok,

trouve ce rapport et héberge le sur cjoint, colle son lien sur ton prochain message :
windir \logs\CBS\CBS.log.



O.o°* ???Respire à fond, Rédiges ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø</ital>
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j.verte Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne trouve pas ce rapport , le scannoy n'ayant rien trouvé !
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j.verte Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En cherchant dans mes fichiers , j'ai trouvé un assistant de dépannage diagnostic Microsoft Windows .
il m'a annoncé :
le cache et les licences de Windows store (WS) sont peut être endommagés. La réinitialisation de WS peut permettre de résoudre les problèmes de cache et de licence, puis de redémarrer le WS.
voulez vous réinitialiser . OK
Puis dans un deuxième temps :
Les pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes.
Il est possible qu'un problème soit survenu ou que vous deviez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.
Ouvrir l'utilitaire de résolution. OK.
Après analyse :
Résolution terminée.
1 . configuration Windows store peut être endommagée : détecté
2 . pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes : détecté
3 . l'enregistrement de service est manquant ou endommagé : corrigé
4 . le cache Windows store est peut être endommagé : corrigé

Bon ça fonctionne toujours pareil , pas d'améliorations .
Mais peut être ces infos sont intéressantes pour toi.

PS :tu as déjà fait beaucoup pour moi , je t'en remercie .

ce n'est pas grave si tu ne peux aller plus loin dans tes investigations .

c'est déjà bien comme ça.

je ferai avec .

Merci mille fois .

j.verte
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Utilisateur anonyme
 
sur les 4 choses :

1 . configuration Windows store peut être endommagée : détecté
2 . pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes : détecté
3 . l'enregistrement de service est manquant ou endommagé : corrigé
4 . le cache Windows store est peut être endommagé : corrigé


il faut essayer de réinstaller Windows store depuis le site de mirosoft pour corriger le 1 !

pour le pilote de la carte graphique, tu peux faire sa mise à jour depuis le panneau de configuration !

on verra avec tout ceci, si le pc refonctionne normalement de nouveau !

la dernière solution est de sauvegarder tes données et réinstaller le système !


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