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Demande d'assitance

Fermé
curanderos Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2014 - 24 sept. 2014 à 10:21
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 24 sept. 2014 à 14:26
bonjour à toute la communauté , je vous expose mon souci : je ne peux plus ouvrir mon DDE WD de 2 TO il contient des fichiers audio videos images environ 1860 G mon pc HP conf windows 7 me demande de le formater il ajoute - redondance cyclique - pouvez vous m'aider à pouvoir récupérer toutes mes données d'une grande valeur affective pour moi . dans l'attente cordialement a tous curanderos
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
Modifié par aquarelle le 30/09/2014 à 10:07
Bonjour curanderos,

Je te recommande de tester ton disque dur à l'aide du logiciel WD Data Lifeguard Diagnostic que tu peux télécharger ici : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL pour voir quel est son état de santé.
En ce qui concerne la récupération de données, il existe plusieurs logiciels que tu peux facilement trouver en ligne. Si cela ne marche pas, tu pourrais envisager la récupération via un Live CD Linux.


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Réponse 2 / 4
curanderos Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2014
24 sept. 2014 à 11:17
bonjour daenerys

merci d'avoir répondu à ma demande

je vais tester mon dd comme tu le recommandes
par contre pour moi l'informatique je suis nul une assistance serait la bienvenue
live cd linux ???
si tu le veux bien puis- je te fournir les résultats du test
pour pouvoir progresser ?

cdlt et merci encore

curanderos
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
24 sept. 2014 à 13:10
Oui, bien sûr, reviens avec les résultats du test !
En ce qui concerne Live CD Linux, il faudrait se renseigner en ligne, il y a des articles et des tutoriels. J'ai souvent vu des cas où cela a permis de récupérer les données, mais je ne suis pas expert en la matière.

A bientôt :)
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Réponse 3 / 4
curanderos Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2014
24 sept. 2014 à 13:27
https://www.cjoint.com/?3IynAo4Gsxm

hola voici une capture d'écran après test du DDE

c mort ?

Merci pour ton aide
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Réponse 4 / 4
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
Modifié par aquarelle le 30/09/2014 à 10:07
Je ne sais pas comment te l'annoncer, tu en doutes sûrement : il semble que ton disque dur est mort... :(
Maintenant, il faut essayer de récupérer tes données... Tout d'abord, essaie un des logiciels de récupération de données en ligne pour voir si ça va marcher... Puis si ce n'est pas le cas, il faudrait lire en ligne et éventuellement essayer le Live CD Linux que j'ai mentionné...
Il y a toujours l'alternative de confier ton disque à une entreprise spécialisée dans la récupération de données, mais il faut prévoir une certaine somme. Je te donne quand même la liste des partenaires de WD : https://support-en.wd.com/app/datarecovery
Je croise les doigts !

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