Clé USB OTG plus reconnue sur Android

Bonjour,

J'ai une clé USB Transcend OTG (TS32GJF380S) compatible avec mes périphériques Android.
J'ai fait un formattage rapide grâce à l'utilitaire windows et depuis elle n'est plus explorable depuis mes périphériques android (ni ceux de mes amis).
J'ai essaye l'outils Jetflash online recovry de Transcend mais ca n'a rien changé.
J'ai contacté la marque qui n'avait pas lu que j'avais déjà utilisé l'outil et c'est tout ce qu'ils m'ont conseillés de faire.

La clé reste pleinement fonctionnelle sous windows 7, elle est reconnu une fois branché sur mon smartphone (message: "USB connecté"), mais l'explorateur de fichier ne s'ouvre pas de lui même. Si je vais de moi même dans l'explorateur de fichier la clé USB n'est pas visible. J'ai essayé l'explorateur de Transcend, par défaut et d'autres de google play.

Je suis un peu perdu et je ne sais pas quoi essayer de plus.
Votre aide serait la bienvenue.

Je me tiens à votre disposition pour répondre à des questions complémentaires ou effectuer des tests au plus vite.

Merci par avance

Charly