Pc infecté?
grand-pas
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fabul Messages postés 40932 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fabul Messages postés 40932 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
Je viens vers vous car je rencontre quelques problèmes avec mon pc.
il est sous windows 7 avec avast, comodo et je passe régulièrement ccleaner, mbam, adwcleaner.
Depuis quelques temps, plusieurs dysfonctionnements sont apparus:
- chargement des pages internet ralenti voire impossible pour les plus grosses (de temps en temps),
- impossibilité de démarrer un scan avec avast (mode normal ou mode sans échec)
- mbam ne fonctionne qu'en mode sans échec (pas de détection)
- adwcleaner bloqué
- j'ai installé zhpdiag mais il ne veut pas démarrer (alors que l'application est présente dans le gestionnaire)
- j'ai installé junkware removal tool, il se lance mais pas de rapport final
- l'arrêt du pc ou le redémarrage est impossible; le pc reste bloqué sur fermeture de session (arrêt brutal manuel obligatoire).
Merci de bien vouloir m'apporter une aide car je suis arrivé aux limites de mes faibles compétences.
Je viens vers vous car je rencontre quelques problèmes avec mon pc.
il est sous windows 7 avec avast, comodo et je passe régulièrement ccleaner, mbam, adwcleaner.
Depuis quelques temps, plusieurs dysfonctionnements sont apparus:
- chargement des pages internet ralenti voire impossible pour les plus grosses (de temps en temps),
- impossibilité de démarrer un scan avec avast (mode normal ou mode sans échec)
- mbam ne fonctionne qu'en mode sans échec (pas de détection)
- adwcleaner bloqué
- j'ai installé zhpdiag mais il ne veut pas démarrer (alors que l'application est présente dans le gestionnaire)
- j'ai installé junkware removal tool, il se lance mais pas de rapport final
- l'arrêt du pc ou le redémarrage est impossible; le pc reste bloqué sur fermeture de session (arrêt brutal manuel obligatoire).
Merci de bien vouloir m'apporter une aide car je suis arrivé aux limites de mes faibles compétences.
A voir également:
- Pc infecté?
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Forcer demarrage pc - Guide
12 réponses
Bonjour,
essais de faire ZHPDiag mode sans échec avec-prise-en-charge-du-reseau
Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.
Scan ZHPDiag :
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)
- Clique sur Complet.
Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/
==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag <==
Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
essais de faire ZHPDiag mode sans échec avec-prise-en-charge-du-reseau
Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.
Scan ZHPDiag :
Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)
- Clique sur Complet.
Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/
==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag <==
Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
Salut, vous deux
Grand-pas, commence par suivre le conseils de kingk06
Ensuite, si ZHP ne se lance pas, on essaiera peut être RegRun Reanimator
Attention, il ne faut pas supprimer a l'aveuglette avec cet outil, il détecte toujours un ou deux faux positifs.
Grand-pas, commence par suivre le conseils de kingk06
Ensuite, si ZHP ne se lance pas, on essaiera peut être RegRun Reanimator
Attention, il ne faut pas supprimer a l'aveuglette avec cet outil, il détecte toujours un ou deux faux positifs.
Bonjour
Tout d'abord, merci à vous 2 pour vous être intéressé à mon problème et y avoir répondu.
J'ai donc désinstallé l'ancien zhpdiag puis télécharger sur le bureau zhpdiag2.exe.
Je l'ai lancé et suivi tel quel les étapes de l'installation. A la fin, j'ai donc 2 raccourcis sur le bureau.
Je me suis en mode sans échec et lancé zhpdiag en tant qu'administrateur. Et là, rien ne se passe.
Dans le gestionnaire des taches, j'ai pourtant bien un processus zhpdiag.exe*32 qui tourne.
Je vais donc lancer l'installation de regrun reanimator et attendre les instructions.
Merci beaucoup pour votre temps
Tout d'abord, merci à vous 2 pour vous être intéressé à mon problème et y avoir répondu.
J'ai donc désinstallé l'ancien zhpdiag puis télécharger sur le bureau zhpdiag2.exe.
Je l'ai lancé et suivi tel quel les étapes de l'installation. A la fin, j'ai donc 2 raccourcis sur le bureau.
Je me suis en mode sans échec et lancé zhpdiag en tant qu'administrateur. Et là, rien ne se passe.
Dans le gestionnaire des taches, j'ai pourtant bien un processus zhpdiag.exe*32 qui tourne.
Je vais donc lancer l'installation de regrun reanimator et attendre les instructions.
Merci beaucoup pour votre temps
Voila
j'ai installé regrun reanimator.
Quelle est la marche à suivre maintenant?
Merci
j'ai installé regrun reanimator.
Quelle est la marche à suivre maintenant?
Merci
Clic sur "Fix problems".
Clic sur "Scan windows startup...".
Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".
Clic sur "Make scan now".
Clic sur "Fix problems"
Si il te proposera d'utiliser "RegGuard",clic sur "Non".
Si il y a plus d'une douzaine de détections, Suspicious/Malware , dit le.
Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisit "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.
Nomme le 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement
Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres...
A la fin, clic sur "Exit".
Poste les résultats.
Clic sur "Scan windows startup...".
Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".
Clic sur "Make scan now".
Clic sur "Fix problems"
Si il te proposera d'utiliser "RegGuard",clic sur "Non".
Si il y a plus d'une douzaine de détections, Suspicious/Malware , dit le.
Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisit "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.
Nomme le 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement
Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres...
A la fin, clic sur "Exit".
Poste les résultats.
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Merci fabul pour ton aide
j'ai donc suivi ton mode d'emploi et voilà les 4 alertes trouvées:
1
Item Name: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Author:
Current Setting: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Type: Unwanted Software Files
2
Item Name: CUSTPDF Writer Monitor x86
Author:
Related File: C:\Windows\system32\CUSTMON64.DLL
Type: Print Monitors
3
Item Name: Launch SilverCrest SMLM 807 A1
Author:
Current Setting: C:\PROGRAM FILES (X86)\SILVERCREST SMLM 807 A1 DRIVER\MOUCLIENT_FD2_9063RL.EXE
Type: Registry Run
4
Item Name: MouClient_FD2_9063RL.exe
Author: Siliten
Related File: C:\PROGRAM FILES (X86)\SILVERCREST SMLM 807 A1 DRIVER\MOUCLIENT_FD2_9063RL.EXE
Type: Running Processes
Encore merci
j'ai donc suivi ton mode d'emploi et voilà les 4 alertes trouvées:
1
Item Name: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Author:
Current Setting: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Type: Unwanted Software Files
2
Item Name: CUSTPDF Writer Monitor x86
Author:
Related File: C:\Windows\system32\CUSTMON64.DLL
Type: Print Monitors
3
Item Name: Launch SilverCrest SMLM 807 A1
Author:
Current Setting: C:\PROGRAM FILES (X86)\SILVERCREST SMLM 807 A1 DRIVER\MOUCLIENT_FD2_9063RL.EXE
Type: Registry Run
4
Item Name: MouClient_FD2_9063RL.exe
Author: Siliten
Related File: C:\PROGRAM FILES (X86)\SILVERCREST SMLM 807 A1 DRIVER\MOUCLIENT_FD2_9063RL.EXE
Type: Running Processes
Encore merci
Je crois qu'il n'y a que ça a virer:
Item Name: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Author:
Current Setting: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Type: Unwanted Software Files
Si tu ne connais pas, choisis Get it out -> Terminate (si proposé) puis reboot
Après, réessaie ZHPDiag , Kingk06 pourra continuer avec toi.
Sinon, est ce un PC OEM de marque ? Si oui , quelle marque ?
Item Name: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Author:
Current Setting: C:\ProgramData\INSTALLMATE\
Type: Unwanted Software Files
Si tu ne connais pas, choisis Get it out -> Terminate (si proposé) puis reboot
Après, réessaie ZHPDiag , Kingk06 pourra continuer avec toi.
Sinon, est ce un PC OEM de marque ? Si oui , quelle marque ?
Je l'ai donc viré avec regrun reanimator. puis lors du reboot, le pc est toujours bloqué.
Je l'ai arrêté brutalement puis l'ai redémarré en mode sans échec pour lancer ZHPDiag. Toujours pareil: une fenêtre vert-clair s'ouvre un dixième de seconde puis se ferme.
ZHPDiag apparaît toujours comme processus actif dans le gestionnaire mais rien ne se passe.
J'ai également désinstallé le driver de l'ancienne souris silvercrest (ce qui devait déclencher les faux positifs avec regrun).
Pour répondre à ta question: c'est un pc OEM acer revo70.
Encore merci de votre soutien
Je l'ai arrêté brutalement puis l'ai redémarré en mode sans échec pour lancer ZHPDiag. Toujours pareil: une fenêtre vert-clair s'ouvre un dixième de seconde puis se ferme.
ZHPDiag apparaît toujours comme processus actif dans le gestionnaire mais rien ne se passe.
J'ai également désinstallé le driver de l'ancienne souris silvercrest (ce qui devait déclencher les faux positifs avec regrun).
Pour répondre à ta question: c'est un pc OEM acer revo70.
Encore merci de votre soutien
Bonjour,
fais moi le scan avec ceci stp => Pre_Scan Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
fais moi le scan avec ceci stp => Pre_Scan Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
Je ne crois pas que ton système soit infecté, juste bien corrompu.
Si tu veux restaurer ou réinstaller Windows.
Regarde ICI pour Acer
Ou, sauvegarde ton activation OEM Acer ailleurs que sur C: avec ABR beta pour Windows 7 ICI
Activation backup.exe pour sauvegarder
Et télécharge un iso de la même version de Windows 7 ICI
Grave avec Free iso burner ICI
Boot avec le disque, formate C: avec les options avancées et installe...
Restaure l'activation avec ABR (Activation restore.exe)
Si tu veux restaurer ou réinstaller Windows.
Regarde ICI pour Acer
Ou, sauvegarde ton activation OEM Acer ailleurs que sur C: avec ABR beta pour Windows 7 ICI
Activation backup.exe pour sauvegarder
Et télécharge un iso de la même version de Windows 7 ICI
Grave avec Free iso burner ICI
Boot avec le disque, formate C: avec les options avancées et installe...
Restaure l'activation avec ABR (Activation restore.exe)
fabul
j'avoue qu'une restauration me fait un peu peur (carrément même :) )
mes craintes sont:
- mes données sur ma partition D: seront-elles sauvegardées?
- windows réinstallé voudra-t-il une clé d'activation pour fonctionner?
- comment récupérer la clé d'activation de Office famille?
Est ce une opération à faire sans risque? par un utilisateur lambda?
j'avoue qu'une restauration me fait un peu peur (carrément même :) )
mes craintes sont:
- mes données sur ma partition D: seront-elles sauvegardées?
- windows réinstallé voudra-t-il une clé d'activation pour fonctionner?
- comment récupérer la clé d'activation de Office famille?
Est ce une opération à faire sans risque? par un utilisateur lambda?
- comment récupérer la clé d'activation de Office famille?
Celle la, c'est celle qui me dérange le plus, si tu ne l'a pas sauvegardée quelque part.
- mes données sur ma partition D: seront-elles sauvegardées?
Tes données sur D: ne devraient pas être touchées.
Mais si tu ne veut vraiment rien risquer, procure toi un DD externe et débranche le au moment de l'installation.
- windows réinstallé voudra-t-il une clé d'activation pour fonctionner?
Si tu sauvegarde ton activation comme j'ai dit, ça sauvegarde la clé aussi.
Tu installe sans entrer la clé et tu restaure l'activation une fois installé.
Si tu fais une restauration "sortie d'usine" , tu n'aura pas besoin d'entrer de clé.
@fabul
Pre_Scan n'est plus mis a jour par g3n-h@ckm@n depuis belle lurette je crois.
faut pas le dire à g3n ;)
@grand-pas
essais ici => http://www.sosvirus.net/pre-scan-canned-speech-pre-scan-t930.html
Pre_Scan n'est plus mis a jour par g3n-h@ckm@n depuis belle lurette je crois.
faut pas le dire à g3n ;)
@grand-pas
essais ici => http://www.sosvirus.net/pre-scan-canned-speech-pre-scan-t930.html