Formater un serveur web

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Bonsoir, j'ai souscris à un hébergement chez alwaysdata, j'ai un problème avec mon espace web et je voudrais réinitialiser mon serveur web mais je ne sais pas vraiment comment procéder please help me.
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Il faut te connecter en FTP et effacer ces données : https://help.alwaysdata.com/en/remote-access/ftp//
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