Liste "Programmes et Fonctionnalités" Incomplète Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Bonjour,

J'ai aujourd'hui voulu désinstaller quelques programmes de mon pc portable Packard Bell Easynote TE11HC  sous Windows 8.1 pour remarquer que la liste des Programmes et fonctionnalités était incomplète, m'empêchant donc de désinstaller en toute facilité et sécurité.
Je ne sais pas depuis quand le problème est survenu, donc je me tourne vers vous afin de régler ce désagrément.

Je vous remerci d'avance!

Configuration: Windows / Chrome 37.0.2062.120

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ce sont des adwares qui visent la liste des programmes installés.
La seule solution pour les récupérer est de faire une restauration du système : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#mozTocId676270

Ma-non57 · Answer

Il n'y aurait pas une solution un peu moins Hard-core à tout hasard? Sinon je m'y pencherais.

Merci d'avance

Ma-non57 · Answer

J'ai essayé de restaurer le système à la date la plus ancienne mais j'ai eu a faire a ce message d'erreur : 

https://i39.servimg.com/u/f39/18/14/38/61/restau10.jpg 

Que dois-je faire?

Malekal_morte- · Answer

et bien c'est la merdouille :)

Au pire pour voir si y a pas des programmes parasites actifs :

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Ma-non57 · Answer

Voici le rapport d'AdwCleaner



# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 22/09/2014 à 15:59:22
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Manon - MANON
# Exécuté depuis : C:\Users\Manon\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\Manon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\79fi2yyz.default\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17278


-\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Manon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\79fi2yyz.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v37.0.2062.120

[ Fichier : C:\Users\Manon\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1057 octets] - [22/09/2014 15:57:28]
AdwCleaner[S0].txt - [981 octets] - [22/09/2014 15:59:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1040 octets] ##########

Malekal_morte- · Answer

ok pas grand chose :)



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    


* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Ma-non57 · Answer

Je souhaitais déjà te remercier pour ton aide :). 

Voila les deux rapport, OTL & Extra

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140923_n6j6t9e5q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140923_f10i10n12h13c11

Malekal_morte- · Answer

ok rien d'anormal.

Si la restauration du système ne fonctionne pas, on ne pourra pas récupérer la liste des programmes.

Ma-non57 · Answer

Bon, après une nouvelle restauration Système, et malgré un nouveau message d'erreur quant à son echec, j'ai enfin récupéré ma liste de programme!

En tout cas, merci de ton aide, le problème est résolu :)

MaxLaMenace · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141021_g1014l15g14o5

bonjour Malekal,

j'ai aussi le même soucis.
j'ai suivi l'intégralité de la procédure avec minutie mais je ne sais pas analyser un fichier OTL...
peux-tu m'aider en me disant ce qui ne va pas?

merci beaucoup!

Liste "Programmes et Fonctionnalités" Incomplète

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