Probleme urgant

Bonjour, j'ai acheté mon wiko sunset hier et quand il s est eteind parce qu il etait dechargé, je l ai mis en charge mais quand je suis revenue 10 minutes plus tard il ne s allumait plus alors j ai enlevé la batterie et l ai rallumé mais l ecran s allume et quand je relache le bouton marche/arret il s eteind alors je l ai laissé toute la nuit sans le brancher mais il ne s allume toujours pas ce matin, que faire ? Aidez moi svp merci

3 réponses

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  1. Bonjour.

    Je suppose qu'il est neuf et sous garantie... donc ramène le où tu l'as acheté.
    1. Il est eteind et je viens de le mettre en charge mais ce qui est inquiettant c est que normalement un voyant rouge doit s allumer quand le portable charge et la il n y a rien
      1. La batterie est en place ?

        Montée bien à l'endroit et non pas à l'envers ?

        Sinon effectivement, SAV
      2. Si le voyant ne s'allume plus c'est que la batterie est morte et qu'elle ne se charge plus.
      3. Oui la batterie est bien mise
      4. Retour SAV et ne dit pas que tu l'as laissé se déchargé complétement.
      5. Et donc le portable il est mort ?
    2. Slt

      On ne doit jamais faire ce que tu as fait, c'est-à-dire décharger complétement la batterie.

      Les batteries Li-ion n'aiment pas cela du tout et tu as deja amputé la tienne d'une certaine durée de vie.

      Il ne faut pas les laisser se décharger en dessous de 15/20%

      Je n'ai pas tout compris pour le reste

      Pourquoi le rallumer après 10 mn de charge ?

      Pourquoi le laisser toute la nuit sans le charger ?

      Ce qu'il faut faire, c'est l'éteindre et le laisser se charger complètement