Probleme urgant

Melle- Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojo59180 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté mon wiko sunset hier et quand il s est eteind parce qu il etait dechargé, je l ai mis en charge mais quand je suis revenue 10 minutes plus tard il ne s allumait plus alors j ai enlevé la batterie et l ai rallumé mais l ecran s allume et quand je relache le bouton marche/arret il s eteind alors je l ai laissé toute la nuit sans le brancher mais il ne s allume toujours pas ce matin, que faire ? Aidez moi svp merci



3 réponses

Jojo59180 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Bonjour.

Je suppose qu'il est neuf et sous garantie... donc ramène le où tu l'as acheté.
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Melle- Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il est eteind et je viens de le mettre en charge mais ce qui est inquiettant c est que normalement un voyant rouge doit s allumer quand le portable charge et la il n y a rien
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kaumune Messages postés 22633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
La batterie est en place ?

Montée bien à l'endroit et non pas à l'envers ?

Sinon effectivement, SAV
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Jojo59180 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Si le voyant ne s'allume plus c'est que la batterie est morte et qu'elle ne se charge plus.
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Melle- Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui la batterie est bien mise
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Jojo59180 Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Retour SAV et ne dit pas que tu l'as laissé se déchargé complétement.
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Melle- Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et donc le portable il est mort ?
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kaumune Messages postés 22633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

On ne doit jamais faire ce que tu as fait, c'est-à-dire décharger complétement la batterie.

Les batteries Li-ion n'aiment pas cela du tout et tu as deja amputé la tienne d'une certaine durée de vie.

Il ne faut pas les laisser se décharger en dessous de 15/20%

Je n'ai pas tout compris pour le reste

Pourquoi le rallumer après 10 mn de charge ?

Pourquoi le laisser toute la nuit sans le charger ?

Ce qu'il faut faire, c'est l'éteindre et le laisser se charger complètement
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