Lenteur excessive de mon PC

Bonjour tout le monde,

Tout d'abord, je vous prie de m'excuser si mon post n'est pas dans la bonne rubrique mais je ne sais pas choisir.
Depuis un certain temps, mon ordinateur ne se comporte plus comme il le devrait.
Lorsque je donne une vidéo conférence, l'audio est entrecoupé comme si un téléchargement obstruait la bande passante. Très souvent, mes programmes `word, outlook, etc... ` se mettent en pose momentanée (message `ne répond pas') et souvent mon PC ne se met pas en veille après x minutes de non utilisation.
Je tiens à préciser que lorsque je donne une vidéo conférence, je ferme tous mes programmes.
J'ai essayé de nettoyer le tout avec, dans l'ordre, ad-remover, adwCleaner, roguekiller et malwarebytes, mais rien est arrangé.
Système exploitation : Windows 7 et chrome et mon anti-virus (Bitfender) est mis à jour.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.
Fedibe