Virus qui bloque les antivirus

Bonsoir,

Depuis quelques jours, j'ai un virus (ou trojan,spyware ou je ne sais quoi) assez récalcitrant sur mon ordi. J'ai commencé a me poser des questions quand, en bas a droite de mon bureau, il était noté que ma version de windows n'était pas authentique alors qu'elle l'est parfaitement ... Je me suis alors rendu compte que mon Norton n'était plus en marche. Avant tout, je précise que je viens de redémarrer mon ordi et que le message indiquant que mon windows n'était pas authentique a disparu.

Je n'arrive pas à réinstaller Norton : jusque la ca restait toujours bloqué sur "initialisation de l'installation", tout à l'heure pendant que cette fenetre était encore activée, j'ai enlevé mon cd d'installation et la fenetre a enfin proposé d'installer Norton. Maintenant, la fenetre est bloquée sur : "a été détectée et est en cours de suppression.Norton Internet Security
Veuillez patienter ...". La phrase commence vraiment comme ca. A noter que la fenetre passe très vite de "installation 0%" à "a été détectée et ...", sans que j'ai le temps de voir la progression de l'installation. Concrètement, aucune chance qu'il soit réellement installé ...

Ccleaner arrive à analyser mais pas à nettoyer (la progression du nettoyage se bloque). ZHPDiag se bloque a 1%. Revo Uninstaller se bloque également quand j'essaie de désinstaller un programme malveillant (exemple : secure-surf-toolbar). Lorsque je tente d'installer avast, message d'erreur : "Il y a eu une erreur lors du processus d'installation". Je ne peux pas non plus faire de scan windows defender : lorsque j'essaie de màj, j'ai ce code d'erreur : 0x80004004.

Le seul scan que j'arrive à faire est un scan Malwarebytes, qui m'a permis de supprimer pas mal de malwares, mais le problème c'est que la base de donnée est périmée depuis 217 jours (record battu ? :D) et que je ne peux pas la mettre à jour ... (message d'erreur : "Une erreur s'est produite. Veuillez transmettre ce problème à notre équipe de support (joignez le contenu de tous les messages et codes d'erreur à votre description).
PROGRAM_ERROR_UPDATING (0, 0, I/O error)").

Autre chose suspecte : google chrome ne veux plus charger de pages internet (code d'erreur : "ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED"), pareil pour mozilla (pas de code d'erreur mais une page indiquant que la connexion a échoué avec les 3 causes probables : site surchargé/temporairement indisponible, connexion de l'ordi ou pare feu). A noter que pour mozilla, ca fonctionnait avant que je redémarre mon ordi, et je crois que chrome a également cessé de charger les pages après un redémarrage forcé - j'ai l'habitude de privilégier la veille prolongée. Et à l'instant, j'ai voulu désactiver mon pare-feu windows qq secondes pour tenter de charger une page sur chrome et mozilla, résultat : la fenetre a buggé après que j'ai coché désactivé et cliqué sur "ok", et maintenant je ne peux plus accéder aux paramètres de mon pare feu ... Si je fais panneau de config > pare feu, la fenetre freeze (si je choisis autre chose que pare feu : aucun soucis ...).

A noter que j'ai eu un cheval de troie en février, que j'ai facilement dégagé grace a l'achat de norton (avast ne fonctionnait plus, et le cheval de troie bloquait sa réinstallation).

Bref, je commence à désespérer ... J'ai pensé à réessayer l'installation de norton et les scan type ccleaner, zhpdiag etc .. après un redémarrage en mode sans echecs, mais je préfère agir selon vos conseils !

Voila merci d'avoir lu, j'espère que quelqu'un saura me guider dans le nettoyage de mon ordi !